为增强人民群众对金融助力实现美好生活的信心、展现民生银行消保工作新担当新气象，1 月以来，民生银行汕头星湖支行在网点修缮期间，以消费者权益保护为出发点，立足周边社区阵地，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，从提供暖心服务、宣传金融知识等方面进行优化，让广大金融消费者感受到民生银行的温度。

活动期间，该行工作人员主动走进周边五个社区，联动物业、商户开展丰富多彩的宣传活动，通过开展 " 暖心姜茶 "" 写春联 "" 年货节 " 等迎新春暖心活动与住户打成一片，聚焦 " 一老一少 " 重点群体详细讲解防范网络诈骗、非法集资、电信诈骗等金融知识以及金融消费者依法享有的八项基本权利，普及老年人 " 避坑 " 指南，教育小小少年初识 " 险 "，以实际行动展现金融为民、金融惠民、金融便民理念。该行行长还多次亲临活动现场，检视宣传服务质效，与客户面对面沟通，用心聆听客户诉求，耐心讲解岁末年初期间高发的电信网络诈骗和非法集资案例，重点提高老年人群体的反诈防非意识和能力，以真诚、暖心的服务诠释民生银行温度。

下一步，民生银行汕头星湖支行将继续坚持以客户为中心，不断践行初心使命，守护消费者权益，传递金融正能量，持续提升金融服务质效。