全面推行 " 电子送达 "，推行处罚 " 合规观察期 " 制度，实施高速公路 " 阳光救援，服务出行 " 专项行动，高速公路服务区全面加建充电桩 …… 近日，江苏省交通综合执法局研究制定了 2024 年度 12 件为民服务实事项目，持续落实为民办实事长效机制，不断将民生领域的 " 关键小事 " 办成百姓心头的 " 温暖大事 "，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

2024 年为民服务实事项目主要涉及道路、水上及工程建设等多个方面的 12 项具体服务项目，具体包括：

一、全面推行 " 电子送达 "，赋能交通执法

通过交通运输综合执法系统自动向同意采取电子送达的当事人推送电子执法文书信息，让当事人及时掌握行政处罚情况。到 2024 年底，实现 100% 的交通综合执法机构，能够依托全省交通运输综合行政执法系统，开展电子送达工作。

二、激活安全生产内生动力，推行处罚 " 合规观察期 " 制度

推行安全生产处罚观察期这一监管合规激励制度，倒逼企业建立合规管理体系防范风险，增强安全生产内生动力。2024 年底前，全省至少办理 100 件涉案企业合规案件，推动涉企行政合规全过程指导工作成为江苏交通综合执法品牌。

三、高速公路 " 阳光救援，服务出行 " 专项行动

以开展高速公路 " 阳光救援 " 行动为抓手，以高速公路故障车辆为主要服务对象，综合应用信息化等手段，进一步优化高速公路救援组织，规范高速公路救援服务和收费行为。2024 年底前，省级 " 阳光救援 " 平台全面汇集全省 23 家路桥公司 184 个清障救援点位、车辆信息，实现全省高速 100% 路段全覆盖、无盲区；实现救援平均到达时间、平均处置时间明显降低，30 分钟达到率、1 小时处置率明显提升；规范救援质量处理流程，畅通投诉处理渠道，为所有救援对象提供线上车辆救援评价功能，实现高速公路救援服务信息更加透明。

四、持续深化大件运输服务，优化营商环境、助力制造强省

新增一批主通道、改善建设一批超宽车道，实现设区市、四大产业集群全覆盖；新增 " 二重三化 " 服务企业 100 家以上，" 信用 + 承诺 + 批量 " 审批服务办件数翻一番，压减服务对象平均办件时间 50% 以上；省内件申请用户掌上办注册比例达 80% 以上；通过公众号 " 苏大件 " 广泛宣传大件运输服务信息和政策，持续提升社会评价，服务对象满意度保持在 95% 以上。

五、高速公路服务区全面加建充电桩

按照 " 全面覆盖、精准需求、效率提升 " 原则，2024 年全省高速公路服务区增加建设充电桩 600 个，全省充电桩总数量达到 1600 个，实现覆盖全省、充电高效高速公路新能源设施服务能力再飞跃。

六、高速公路涉路许可技术审查 " 加速度 " 服务

主动对接建设单位，对符合性技术审查中办理的常见问题提供前期指导，协调加快办件进度，全年提供辅导项目不少于 10 个，争取压缩符合性技术审查时间 20% 以上，为企业群众提供更加高效便捷的政务服务新体验。

七、推出三种典型优秀船舶设计，大力促进全省船型提升

在全省范围内选取三类典型优秀船舶设计图纸，节约船舶设计成本，提供免费审图服务，压缩图纸审查周期，提升船舶建造效率，对于使用该类图纸的船舶提供优先检验。

八、为百企千艘水上游览船舶提供 " 体检 " 服务

对全省百余水上风景游览区千艘以上游览船舶进行一次 " 体检 "，全面检查经营企业安全技术条件和备案资质，游览船舶（浮具）设施设备的安全性能和船员配备情况，为参加水上游览活动的游客的人身安全提供切实保障。

九、建成 2 个远程考试考场，开展船员远程考试服务

推进徐州、盐城等地远程考试考场建设，含硬件完善、人员投入和制度建设应用方面，为船员提供随到随考服务，提高考试频次，让船员在有限的考试周期内，提升考试通过率。

十、保障交通工程建设，执法服务进工地

通过打造 20 个交通建设工程执法（安全）服务教育基地，发布 10 个交通工程建设领域常见违法案例，将执法服务法治宣传工作落实在项目上，进一步增强相关人员的法律意识，不断提高守法自觉性，保障交通建设工程安全和质量。

十一、开展 " 安心行动 " ，保障农民工工资支付

通过开展全省公路水运工程保障农民工工资支付 " 安心行动 "，深入宣传国家、部、省关于保障农民工工资支付的政策，及时受理投诉举报，严肃查处相关违法行为，保障农民工工资按时足额支付。

十二、深化平安工地建设，促进工程安全发展

通过深入推进平安工地建设，开展年度省级考评、编制发布《江苏省公路水运工程平安工地建设规范》地方标准、评选全省第二批 20 个公路水运工程平安工地建设创新案例，规范安全管理行为，切实增强安全防范能力，落实全员安全生产责任。

2024 年，全省交通综合执法系统将更加用心、用情、用力，聚焦群众期盼，为民生保障不断 " 加码 "，让发展指标更有 " 幸福指数 "，发展成果更有 " 民生含量 "，办成一批让老百姓看得见、可感知、评价高的实事好事，加快打造具有江苏交通执法特色的为民服务实事标志性成果，全面展示江苏交通综合执法为民服务的良好形象。

通讯员 苏交执法 现代快报 / 现代 + 记者 李娜