花 1.4 万元换装了阳台及全屋窗户，两年质保期内已维修多次还没完全修好，如今客厅窗户还是锁不住，漏风。

老人：冬天窗户漏风导致不保温

" 你看看听听，窗缝有多大，隔壁过事唱戏就像在我家唱一样，修也修不好修得像补丁，好好给我修一下 ……" 这是最近的一次，80 岁的西安市民朱先生向商家反映问题，其妻子在视频里阐述了门窗的问题，也请求对方给他们修好门窗。

去年 2 月份，因重新装修房子，朱先生家花费 1.4 万元换装阳台及全屋窗户，因为楼栋紧临凤城五路，换窗时首先考虑静音隔热效果。朱先生网上搜索，发现了这家门窗中心，其显示为西安高端系统门窗定制运营中心。2 月 5 日，朱先生和对方签订《阳台及全屋窗户换装工程施工合同》，甲方是朱先生，乙方是西安锦源宏拓建筑工程有限公司。合同约定型材配置为断桥 90 系列静音隔热型材，双层中空钢化玻璃等，合同签订朱先生就交付了 80% 的款项 11200 元。合同还约定质保期两年，终身维修。十多天后的 2 月 22 日，全屋窗户就装上了，朱先生支付尾款 2800 元。

朱先生说，到了 5 月份就发现雨水进了屋，联系了和他签合同的马先生，之后就有师傅上门维修，重新打了胶。到了冬季供暖后问题更明显，暖气片烫手可自家温度上不去，整日只有 10 ℃左右，老两口在屋里棉衣脱不下来，找了物业和热力公司，都说窗户漏风导致不保温。朱先生描述，他发现窗缝里的风能把打火机吹灭，后来又有师傅上门维修，这次是换胶条，之后又是打胶，多次维修后，漏风还是没解决。

窗扇表面贴了很多胶条补丁，不美观

2024 年 2 月 22 日，在朱先生家，记者可在窗缝处听到风哨声，窗户打开除了原先的胶条，内侧后补了其他材质的胶条。客厅、两间卧室窗扇表面，也贴了很多胶条补丁，看起来很不美观。另外，客厅的窗户锁不住。

朱先生觉得很委屈，他微信上向签合同的马先生反映情况，对方嫌他发微信不打电话，解决问题不积极，还给他说再发微信就不给解决。朱先生说，2 月 21 日他和对方微信语音联系，打了 7 分钟，对方不让他说话。记者也联系了签约的马先生，一听说用户反映门窗漏水漏风，其便反复强调不漏水，对于目前仍存在的漏风问题不做回答。

根据签约的公司名称，记者电话联系了锦源宏拓建筑工程公司，一名负责人确认马先生为其公司人员后，对方表示会立即督促，并随后电话回复表示一定给业主服务好，春节刚过工人还没全部到岗，元宵节过后派工人上门维修，一定修复好门窗，解决现有的问题。

来源 / 华商