2024 年春运于 3 月 5 日正式收官，1 月 26 日至 3 月 5 日，郑州中建深铁 3 号线累计安全运送乘客 745.54 万人次，2 月 21 日，单日客运量最高为 29.00 万人次，3 号线日均客运量 18.64 万人次，较 2023 年春运日均客运量增长 74%，列车正点率 100%，列车运行图兑现率 100%，进站量排名前三的车站分别为二七广场站、东周站、同乐站，圆满完成春运期间运输保障工作。

为守护春运期间市民乘客在雨雪天气及新春佳节期间平安出行，3 号线提前分析客流趋势，制定专项保障方案，密切关注气象预警信息，动态调整运营组织。春运期间，3 号线延长运营服务时间 9 次，其中 4 次延长至次日 0：00，5 次延长至次日 0：30。2 月 3 日 4 时，提前开站投入运营服务，以实际行动为市民乘客构筑一条贴心的春运路。

服务举措升级助力春运。3 号线推出 " 便民服务卡 "，缓解市民乘客的如厕之忧，同时，在客服中心常态化配置热水、雨伞等暖心物资，提供 " 爱心预约 " 服务。车站组织 " 郑 3" 青年志愿者开展多样化的志愿服务活动，重点关注携带大件行李出行不便的人群，积极帮扶老人、儿童等特殊群体，以细致入微的服务，为市民乘客的出行增添温暖。