过完春节，绍兴的鲍先生一直很郁闷。两个多月前，他在杭州一家高合汽车门店买车，先后花了两万多块钱，下了两个订单，却一直没有在门店承诺的时间提到新车。没想到，年后就传来高合 " 爆雷 " 的消息，不但车拿不到了，定金也退不了了。

有相同遭遇的高合准车主还有不少，记者近期接到近 10 位消费者反映，他们去年下半年在高合汽车杭州相关门店交了 5000-20000 元不等定金，但高合都没有在约定时间交车。门店不仅一再找借口拖延交车，还诱导部分消费者重复下订单，结果还是交不出车。

除了高合，大批威马车主也是车企 " 爆雷 " 的受害者。他们不仅面临质保无门、故障无处维修窘境，一些按揭购车者还得按月还贷款。

随着车市竞争白热化，部分车企因经营不善不得不 " 淘汰出局 "，或进入破产重组，或停工停产，让购车者遭受巨大损失。

2023 年 12 月 19 日，鲍先生前往杭州西溪路 938 号高合服务中心看车。他本想买一台新车，但销售顾问说，外地有一台高合的展车，属于准新车，最快 3-4 天就能提车，比订新车的提车时间要早很多。

鲍先生交了 1 万元定金后，并没有在 4 天后等来那台展车。" 销售顾问说，那台展车的座椅上有一个划痕，让我别要这台车了，并说刚好有一个订车客户的按揭批不出来，现在没钱提车，而那台车已经快要交付了，如果把这台车的订单接过来，也是很快就能提车。"

鲍先生说他同意了这个提议，但希望把之前交的 1 万块定金直接转到新订单上，" 不过销售顾问说，那个订单是展车的，这个订单是新车的，不能转，等到提新车时，会把前面交的 1 万块定金一起退给我。"

就这样，鲍先生又付了 1 万块定金。让他没想到，又到了提车时间，高合还是没有车可以交，他又听到了一堆借口。

" 元旦过后，我真的生气了，我说一定要退定金。" 鲍先生说，销售顾问又告诉他，1 月底工厂会下线一批新车，让他再等等。" 到了 1 月中旬，我坚决要求退车，他们反馈给我说，已经在走退款流程了。然后，交付群里就没人说话了。直到 2 月 19 日，我又在群里问，他们才告诉我说工厂停工停产了，让我联系厂家 400 电话询问退款进度。"

然而打了 400 电话，一问三不知。鲍先生气愤地说：" 我一次一次被他们骗，竟然都相信了他们的话。而且在订第一台车时，销售还让我转给他 2000 块钱，说可以帮我弄一套价值 20000 元的柔性战甲轮毂，大概他有优惠券。现在车没买到，两万块定金退不了，销售离职了，2000 块买轮毂的钱也要不回来了，真是后悔莫及。"

杭州陆小姐的遭遇也差不多。去年 9 月 17 日，她在高合汽车萧山万象汇体验店订了一辆高合 HiPhi Y ，预付定金 5000 元，" 过了一段时间他们跟我说没有车，但有另外一台车可以卖给我，需要我再下一个订单，10 月份就能提车。"10 月 25 日，陆小姐按要求又交了 5000 块定金，重新下了一个订单。

同样的，到了 10 月底，还是没车交付，陆小姐又去交涉，要求退还定金。"11 月份左右，销售顾问让我填写单子，答应给我走退款程序。但是到现在，我都没有收到一分钱，前后两笔订单，一共 1 万块钱不知道还能不能追回来？"

来源：都市快报

编辑：王奇

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