现代快报讯（记者 王菲）随着虚拟数字人和 AIGC（生成式人工智能）等技术的不断提升和应用，在利用虚拟数字人开展直播、短视频等商品信息介绍中需要注意哪些合规事项？如何选购 " 家用医疗器械 "？……3 月 13 日，在盐城市 "3 · 15 国际消费者权益日 " 新闻发布会上，盐城市市场监管局相关负责人分别就虚拟主播、家用医疗器械、生鲜灯等回答了记者提问。

随着虚拟数字人和 AIGC（生成式人工智能）等技术的不断提升和应用，虚拟主播开始逐渐补充甚至替代真人主播，那么在利用虚拟数字人开展直播、短视频等商品信息介绍中需要注意哪些合规事项？

△发布会现场 宋小乔供图

盐城市市场监管局四级调研员朱月明表示，首先，虚拟数字人使用真人形象的，利用虚拟数字人从事网络交易活动的组织、个人应当与真人形象的权利人签订协议，明确双方权利义务，不得未经允许使用他人形象、声音侵犯他人的合法权益；其次，在消费咨询助手、直播主播、短视频营销等应用场景使用虚拟数字人的，应以适当方式予以标注，提示消费者注意；最后，对于利用虚拟数字人开展直播、短视频等商品信息介绍与网络交易平台商品信息展示的要求是一致的，应当遵守消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律法规要求，不得侵犯消费者的知情权和选择权，不得以虚假宣传欺骗和误导消费者。

家用医疗器械主要有哪些呢？如何选购 " 家用医疗器械 "？ 盐城市市场监管局副局长、党组成员姚长俊介绍，家用医疗器械常见的主要有家用治疗仪器类，比如远红外线治疗仪、磁疗仪、理疗仪、中频治疗仪等；家用检测器械类比如血压检测仪、血糖检测仪、听诊器等；家用医疗康复器具类比如家用制氧机、颈椎腰椎牵引器、防压疮床垫、矫形器等。

姚长俊建议，选购家用医疗器械，购买时要从产品分类、证照等多个方面入手：要在医生指导下购买使用；要学会查看产品证照。所有的医疗器械，包括进口医疗器械在内，都必须取得医疗器械注册（备案）证后方可上市销售，包装、说明书上必须印有生产企业的生产许可（备案）证号、产品注册（备案）证号。消费者可以登录国家药品监督管理局网站查询证号的真伪；要看经营者有没有资质。为了确保购买的产品合法有效，消费者要到正规的药店或医疗器械经营企业购买，在购买时要查看商家是否具有医疗器械经营许可证（医疗器械经营备案凭证）、营业执照等合法资质；消费者在购买医疗器械时一定要索取购物发票，因为正式发票是购买凭证，在产品保修、质量投诉中用处很大。

由市场监管总局组织修订的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》（以下简称《办法》）已于 2023 年 12 月 1 日起正式施行。那么，修订后的《办法》关于 " 生鲜灯 " 如何规定？如何辨别哪些灯是 " 生鲜灯 "？消费者发现使用生鲜灯如何投诉举报？

朱月明说，《办法》对消费者反映比较强烈的 " 生鲜灯 " 问题明确规定，销售生鲜食用农产品，不得使用对食用农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施误导消费者对商品的感官认知。消费者可以采用查看光源亮度和食用农产品色泽、对比自然光下食用农产品色差等方法，辨别灯具是否合规。" 如果发现食用农产品经营者使用‘生鲜灯’等影响感官性状判断的照明设备，可以拨打‘ 12315 ’或‘ 12345 ’热线向市场监管部门进行投诉举报，我们将按照《办法》规定进行处理。"