钟薛高再次登上热搜,依然不是因为什么好事。
中国执行信息公开网显示,近日,因未履行生效法律文书确定的给付义务,钟薛高食品(上海)有限公司及其法定代表人林盛被限制高消费。
自从被贴上 " 雪糕刺客 " 的标签后,缠绕在钟薛高身上的负面新闻一直没断过。" 火烧不化 "、欠薪裁员、官司缠身、账号停更、降价清仓 …… 哪一根,会是压在这个品牌身上的最后一根稻草?
便利店冷柜里的钟薛高和其他网红雪糕们。中新网 左宇坤 摄
01
难觅身影的 " 老网红 "
" 钟薛高?今年没有再进货了。去年进了 15 箱都没卖完,最后都是亏本处理的。" 北京市海淀区,一家雪糕批发零售门店老板张先生对中新财经记者表示。
几天前,钟薛高的售价从 60 元降到 2.5 元的话题登上微博热搜,消息显示,其定价从最高时的 66 元(某支单品)降至 8 元、5 元,最低的临期产品甚至只卖 2.5 元。张先生则对记者表示,钟薛高价格的 " 跳水 " 其实从去年夏末就已经开始。
" 去年夏天刚开始的时候,钟薛高差不多卖 12-16 元一支。9 月的时候卖不动了,他家的保质期又只有 12 个月,不甩卖只能丢了。最后就做了一些买一送一,或直接 5 元一支的活动。"
张先生还记得,去年有两个女生结伴来买特价钟薛高时还感慨,这原价也太暴利了。" 我只能解释说,没有的啊,我们现在是在亏本卖,进价都得 7-10 元的。"
线下冰柜里越来越少的钟薛高,迎来的负面消息却越来越多。
去年 8 月以来,以网红营销著称的钟薛高,微信公众号和微博却已双双停更。官方微信上一次更新停留在 2023 年 8 月 11 日,发布内容为推荐联名新品和跨界合作。
去年 11 月," 钟薛高被曝欠薪 " 等词条开始在各大社交平台出现,如今仍能搜索到许多 " 钟薛高还钱 " 的帖子。对此,钟薛高曾模糊回应媒体表示,公司正在积极解决相关纠纷,目前运营一切正常。
但最新的消息表明,钟薛高的运营可能已脱离正轨。今年 2 月,钟薛高新增一则被执行人信息,执行标的 81.81 万元。同月,钟薛高还收到了广东方胜人力资源服务有限公司的起诉,要求支付欠款 4.26 万元。再到如今,钟薛高及其法定代表人林盛被限制高消费。
3 月 12 日,有媒体实探钟薛高总部,发现公司正门被暂时关闭,研发区域空无一人。此外,有在职员工表示,钟薛高已连续几个月没有发放工资。
钟薛高产品。邵婉云 摄
02
命运的转折
回看 2018 年的 " 双 11",一款名叫 " 厄瓜多尔粉钻 " 的网红雪糕,在一众疯狂促销的商品中另辟蹊径。号称用了 20 年才结一次果的柠檬柚、全国只有 3 吨的天然粉可可,卖出了 66 元一支的天价,且仅在 15 小时内就售罄 2 万支。
其所属品牌钟薛高,也因为 " 雪糕中的爱马仕 " 这一定位一炮而红。那年的 " 双 11",成立还不满一年的钟薛高斩获了天猫冰品销售榜榜首,话题与销量双赢,故事充满了高举高打的快意。
取三个百家姓集合、以 " 中国雪糕 " 谐音为名,外形设计灵感来源于传统建筑瓦片,顶部形成 " 回 " 字花纹,棒签也采用了独特的复合秸秆材质,钟薛高从内而外都在努力凸显自己国货的标签。
但在价格上,钟薛高却一反传统国货物美价廉的特质,一路 " 屡创新高 "。
除了最基础单品的起步价就要十几元,66 元的 " 厄瓜多尔粉钻 " 也不是天花板。2021 年,钟薛高发布 " 钟薛高的糕 ",定价在 68 至 88 元不等,再度提升了雪糕界的价格阈值。
" 贵 " 成为埋在钟薛高前路上的隐雷,转折发生在 2022 年。有网友发现钟薛高的雪糕 "31 度室温下放 1 小时不化 " 甚至 " 火烧不化 ",引发配料合规质疑。钟薛高虽很快给出详细回应,但加上此前两次因发布虚假广告被处罚的事件被翻出,已无济于事。
另一场舆论危机则出自创始人林盛的口中。视频采访里林盛 " 它就那个价格,你爱要不要 " 的言论引发众怒。即使钟薛高发布视频辟谣,称不当言论是恶意剪辑," 爱买不买 " 是供应商对于钟薛高的态度,并非钟薛高对于消费者的态度,也难以抵消事件带来的负面影响。
影响很快体现在真金白银上。据多家媒体报道,2022 年钟薛高总销量年复合增长率约为 50%," 远不及此前三年超 100% 的表现 "。除了迅速推出独立冰柜,钟薛高也曾试图用降价挽回消费者,于 2023 年推出 3.5 元 / 根的低价系列,但还是难以阻止其走上了稳定的下坡路。
资料图:冷柜里的雪糕。中新网 左宇坤 摄
03
走不通的营销之路
重营销而轻产品,是网红品牌的通病,也被认为是钟薛高如今走入困境的原因。
作为新消费品牌,钟薛高的快速崛起,可谓利用了国产高端雪糕市场的空白。曾经,钟薛高的叙事逻辑是:凭什么都是雪糕,国外的哈根达斯就能卖那么贵?凭什么都是 20 元钱,消费者愿意买一杯奶茶咖啡?
但问题在于,虽然定位高端,但钟薛高更多是在做营销而非品牌。以渠道 + 噱头 + 带货为发家路径,左手代工、右手营销的钟薛高展现的故事,仿佛是只要想好品牌名和包装,一个标准的新消费品牌就能迅速起量。
这一系列行云流水的营销手段背后,与林盛自身的工作经历密切相关。
此前有媒体报道,林盛是一位资深广告人,马迭尔、中街等雪糕老品牌都在他的营销下再度走红。林盛认为,网红是通向品牌的必经之路,只有通过不断的创新和推广,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,还曾经提出一个公式:品牌 = 网红 + 时间。
但市场显然没有给到钟薛高需要的时间。" 跑得太快、下沉得太快,争议是必然。" 林盛曾反思,好多问题都是由 " 快 " 引出来的,这些问题本来可以一点点解决,去等一等市场,等一等消费者 …… 但靠一件网红外衣已难以扭转钟薛高的 " 高危 " 状态。
当然,发现此路不通的也不止是钟薛高,还有诸多曾经被资本捧上天的奶茶、烘焙、拉面品牌们,确实曾因为网红效应给产品带来过溢价。只可惜走到曲终人散才明白,仅靠华而不实的营销就能长久打动用户钱包的时代已经过去,无论什么细分领域的消费品牌,都需要真实的复购才能支撑业绩大盘。
" 这不都是年轻人说的,网红产品嘛。年年都有新的,大家可能也就是图个新鲜试一下。你看我今年这又进了几十种新品,都是去年没见过的,但明年能不能再见到就不知道了。" 说这句话时,张先生正在收拾他的雪糕柜,里面价格区间在 4-13 元的新品琳琅满目,等待着消费者的挑选。
这一轮对 " 钟薛高们 " 的洗牌,或许也是迎接下一批优质新品牌的开始。
来源:中国新闻网
编辑:王奇
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