值此 "3.15 国际消费者权益 " 来临之际，为切实维护消费者的合法权益，打造放心安全的消费环境，郑州市金水区丰产路街道市场监管所坚持 " 四个强化 " 抓手打好组合拳，全力推进价格领域、民生领域稳价保质专项行动，切实维护市场秩序。

强化价格行为监管

记者了解到，为保证今年价格行为监管进一步强化，丰产路街道市场监管所采取线上线下相结合的方式，对酒店、宾馆、商超、药店等重要民生领域发放价格行为提醒告诫函，督促各经营者及相关单位加强价格自律，宣传价格政策，提醒商家自觉规范价格行为，依法明码标价，为消费者提供价格合理的商品和服务。

与此同时，丰产路街道市场监管所统筹协调区局、所里两级价格执法力量，在大型商超、连锁药店、酒店等重要民生领域的重要经营场所建立价格监测点，做好线上线下价格监测及跟踪分析研判。同时加大市场巡查力度，依法严惩囤积居奇、捆绑销售、串通涨价、误导性价格标示、散布虚假信息等违法行为。

强化食品药品安全监管

保证食品药品安全永远是重中之重，对此，产路街道市场监管所结合节日等时间段商品消费特点，丰组织执法人员以食品生产企业、大型商超、农贸市场、酒店餐饮、学校食堂、集中用餐单位及熟食制品经营单位等为重点场所，以大宗食品、节令食品、特殊食品等为重点品类，重点检查群众需求量大的节日礼品、生鲜水果、保健食品、肉制品、粮油、米面等，全面排查不留死角。

检查中，执法人员紧盯食品标签标识是否清晰，是否存在经营 " 三无 " 过期食品、过度包装商品等情况，对检查过程中发现的问题，责令经营者立行立改，并加强责任落实，督促各单位落实食品安全 " 两个责任 "，对学校食堂要求严格执行 " 日管控、周排查、月调度 " 制度，建立健全各项食品安全管理制度。

同时，大力规范餐饮服务主体经营，一方面重点检查餐饮服务主体的证照情况，严格查验经营主体资格和从业人员健康证明是否公示、有效；另一方面督促餐饮服务主体严格落实食品安全主体责任，加强食品安全管理，履行进货查验和索证索票制度，严禁销售或使用过期变质食品及原材料，严格把好食品进购关、储存关和销售关。

强化产品质量监管

据丰产路街道市场监管所的负责人表示，今年他们将持续加强产品质量安全监管，深入开展重点工业产品质量安全监管。开年以来，该所执法人员紧盯危险化学品、消防用品、燃气用具、烟花爆竹、可燃易燃墙体材料、" 一老一小 " 用品、电动自行车和冬季取暖用品等重点民生领域产品，以及成品油、电线电缆等关系公共安全的高风险产品，扎实开展产品质量抽查和隐患排查，压紧压实企业质量安全主体责任，消除质量安全风险隐患。

强化投诉举报的处理力度

面对投诉举报的问题，丰产路街道市场监管所表示，他们建立健全了投诉举报应急处理机制，严格要求投诉举报处理时限，畅通投诉举报反映渠道，缩短投诉举报处理时间，及时挽回消费者的经济损失。

同时郑州市金水区丰产路街道市场监督管理所在此提醒消费者在消费时务必要向商家索要发票或相关凭证，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等，妥善保存以备发生消费纠纷时有据可查。遇到消费纠纷时，可首先选择自行与经营者协商解决；如无法达成和解，应及时拨打 12315 热线或直接向当地市场监管部门投诉反映。与此同时，如遇哄抬物价，以次充好、销售 " 三无 " 商品等违法经营行为，可及时拨打 12315 热线进行举报。

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