3 月 14 日，陕西省市场监管局发布 2023 年度消费维权 10 起典型案例。案例中有药房非法购进药品，销售假冒手机充电器，违法广告以及餐馆未提供免费餐具和未成年消费 " 无效 " 退款等。

2023 年 2 月，西安市临潼区市场监管局对西安市临潼区 " 光明大药房有限公司 "现场检查时发现，该公司购进修正养脾散 5 盒，无法提供药品供货企业资质和药品随货同行单。经查后没收违法所得 318 元；罚款 4 万元。

2023 年 7 月，西安市市场监管综合执法支队在对西安曲江新区 " 森举烟酒商店 "进行现场检查时，发现当事人正在销售的 6 个品牌 11 个品种 78 瓶白酒均为侵犯注册商标专用权的白酒，当事人未建立食品进货查验记录制度，无法提供食品进货查验记录的相关资料，且在售商品未落实明码标价。经查，没收 78 瓶侵犯注册商标专用权的白酒；合并处以罚款 8 万元。

2023 年 7 月，铜川市市场监管局接到举报，称 2023 年 6 月在铜川市耀州区 " 恒胜通讯部 " 购买的苹果原装正品电源适配器和数据线，电源适配器缝隙较大，且标识与正品不匹配。经查，没收侵权电源适配器和数据线 5 套；罚款 1500 元。

2023 年 7 月，咸阳彬州市市场监管局接到举报线索，" 彬县润丰农业发展有限公司 " 在其公司微信公众号上发布涉嫌违反《中华人民共和国广告法》的内容。经查，罚款 1800 元。

2023 年 7 月，延安市富县市场监管局接到举报，反映富县 " 小四川酒家 " 店里不提供免费餐具，对顾客使用的餐具每套收费 2 元。经查后，给予警告；没收违法所得 3801.6 元；罚款 3801.6 元。

2023 年 8 月，延安市市场监管综合执法支队对延安市宝塔区 " 李小玲餐饮店 " 进行现场检查，发现当事人店内悬挂标有 " 最终解释权归本店所有 " 的《外卖打包》价格公示牌。经查后，警告；罚款 2000 元。

2023 年 2 月，渭南市潼关县市场监管局接到投诉，称其 12 岁孩子私自拿 300 元压岁钱在某连锁超市购买动漫卡片，且卡片存在质量问题，请求处理。经查后，调解双方达成一致，超市按成本价出售，将差价退还投诉人。

2023 年 6 月，安康市石泉县市场监管局接到投诉，反映在安康市某酒店参加婚礼时，其妻子被酒店大厅脱落装饰物砸伤，经私下协商，与酒店负责人签订了支付投诉方 1.4 万元的赔偿协议，但酒店方却以婚礼举办方未结算酒店婚宴费用为由拖延支付。经调解，当事人现场支付投诉方 1.4 万元赔偿款。

2023 年 8 月，汉中市留坝县市场监管局接到投诉，反映在某烧烤店就餐，商家误认为其一行人逃单，遂将消费者就餐视频发至微信群，导致消费者在景区购票遇阻且名誉受损。经调解，当事人主动向投诉人赔礼道歉，消除影响，并赔偿住宿费、餐饮费等 2890 元。

2023 年 11 月，杨凌示范区市场监管局接到投诉，反映在某家具城购买的茶几和餐桌，7 月份这些家具配送到家后一直未使用，现入住时发现餐桌底座出现裂痕，认为商品存在质量问题，要求退货退款。经调解，当事人给予投诉人免费换新。

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来源 / 三秦都市报