现代快报讯（记者 陈敏）近日，无锡高新区（新吴区）2024 国际消费者权益日活动举办。新吴区消保委发布《新吴区 2024 年度 315 消费维权调查报告》和《新吴区消费维权 10 大警示案例》，敦促广大经营者诚信自律、守法经营，同时提醒消费者防范消费风险，文明、理性消费。

现场，还为获评江苏省放心消费创建示范单位等集中授牌，表彰并授信一批公益律所和公益律师，新吴区餐饮经营者代表们共同签署《餐饮业诚信经营倡议》；此外，新吴区首批无理由退货承诺单位作出集体公开承诺。

现场，3 家律师事务所、13 名律师分别收到授信和聘任证书，被授信和被聘任代表做出承诺：将充分发挥专业所长，积极投入到消费者权益保护工作的各个环节，助力消费维权工作取得更多成果，为建设新吴区乐购无忧环境，贡献自己的力量。

现场，新吴区餐饮协会发布诚信经营倡议，无锡市欣旺大酒店有限公司、无锡新湖铂尔曼大酒店等 10 家餐饮企业代表签署诚信经营承诺书，承诺将诚信经营、明码标价、质价相符，为消费者提供安全、卫生、优质的餐饮服务，

新吴区线下无理由退货单位、厂商一体化无理由退货单位也进行集体承诺，16 家代表单位表示：将严格遵守退货规定，为消费者提供更加便捷、高效的退货服务。活动现场还通过展板、有奖知识问答、线上互动和放心消费体验活动等形式，向消费者普及消费维权知识并接受现场咨询。

近年来，新吴区消保委建成 100 多个服务站和联络点，2023 年投诉举报中心共受理各类投诉举报 27604 件，同比增长 32%，涉及争议金额 8093 万元，为消费者挽回直接经济损失超 1357 万元，用心用情解决人民群众的 " 关键小事 "，全力打造更加安全、放心消费环境。