第一次去大医院就诊，90% 的人都会很懵，不知道在哪里候诊、检查、拿药……常常迷失在各种指示标识里。

据一项研究不完全统计，每日前往门诊楼问诊的患者中，约有 1/6 会咨询关于地点的问题。另一项统计表明 ，在一家 600 个床位的医院中，每年医院所有工作人员要花 4500 个小时来指路。

为了让大家更顺利地在大医院就诊，39 深呼吸推出了 " 就诊指南 " 栏目，深深帮你整理出广东知名医院的实用攻略，帮你省时省力！第一期，我们先来到广州市中山大学附属第一医院（以下简称：中山一院）。

中山一院始建于 1910 年，是华南地区综合排名第一的大型三级甲等综合性医院，拥有34 个国家临床重点专科，在国家三级公立医院绩效考核中获评 A++。

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◎   中山一院的 34 个国家临床重点专科。/ 图：中山一院官方微信号

01

" 中山一院 " 超实用的就诊宝典

中山一院位于广州越秀老城区，交通很方便，乘坐地铁到 " 烈士陵园站 " 或者乘坐公交到 " 中山医站 " 就能抵达，每天到这里就诊的街坊很多，医院大门前人流熙攘。

挂 号

窗口挂号：①号楼（门诊楼）1 层

自助挂号：手机 APP、官方微信号、自助机

深深经过安检入院后，最先到达的就是①号楼，即门诊大楼。

进入 1 楼大堂，左边是【挂号处】，右边是【门诊咨询服务中心】。

深深来到挂号处，把身份证交给工作人员进行实名认证，告知要去哪个科室，2 分钟就办理好了挂号和建档，很快捷！

挂号处可以办理当天挂号，以及协助有特殊需要的患者。医院目前也已经全面开展网上预约挂号，可预约 7 天内的号源。

中山一院门诊也开放当日诊间加号服务，如果在各种渠道未能挂号成功，可在开诊时间到医院咨询医务人员加号。

  TIPS  

- 挂号 -

（1）自助挂号（预约 7 天内号源）

时间：提前 7 天的上午 8:00 开放预约号源（如本周一可以预约下周一的号）

自助方式：

【自助机挂号】

地点：①号楼（门诊楼）1-8 层自助服务机

【医院 APP 挂号】

【微信公众号挂号】

进入 " 中山大学附属第一医院 " 微信公众号→ 点击 " 就医服务 " → " 选择预约挂号 " →注册账号→ 实名认证 →挂号

◎ " 掌上中山一院 "APP （左），" 中山一院 " 微信公众号（右）

【复诊预约】

线下复诊预约：

互联网复诊预约：

* 通过以上渠道预约挂号的朋友，若就诊当日无法到达，请提前一天晚上 23 点前通过原预约途径取消预约，费用原路返回。

（2）窗口挂号（当天挂号）

时间：上午号 07:30-11:45

          下午号 07:30-17:00

地点：①号楼（门诊楼）1 层

需带的证件：有效证件

报 到

方式：医院自助机、手机 APP、官方微信号

选择现场报到的朋友，可在门诊楼的自助机器上报到，自助机在门诊楼 1-8 层每层都有。（注：不论是现场挂号，还是线上挂号，就诊前都要先报到）

◎ 中山一院自助服务机器

在屏幕点击 " 就诊报到 "，然后刷身份证或社保卡（输入挂号回执上的门诊号、人脸识别也可），核对信息后点击 " 报到 "。

最后点击查看 " 排队情况 "，在一列列名字中找到自己的红色名字，就表示报到成功了。

◎ 找到自助机，点击 " 就诊报到 "，如遇到操作问题，可以咨询机器旁边的工作人员。

除了现场报到， 也可以在手机上报到，进入医院 APP 或官方微信号就可以操作。

◎   在 APP 或官方微信号，点击 " 门诊报到 "。

- 报到 -

【自助服务机报到】

地点：①号楼（门诊大楼）1-8 层的自助服务机

需带的证件：身份证 / 社保卡 / 挂号回执单

【手机报到】

APP 报到：打开 " 掌上中山一院 "APP，登录后点击 " 门诊报到 "。

微信公众号报到：打开 " 中山大学附属第一医院 " 微信公众号，点击 " 就医服务 " → " 预约挂号 " → " 门诊报到 "。

* 报到时间：提前 30 分钟进行报到。

候 诊

地点：①号楼（门诊楼）3-17 层

接下来就是要找到看病的科室，很多人都在这里开始迷路！别着急，深深来教你。

首先看一下挂号回执单，看看上面写的是几层楼什么科室。

◎ 挂号回执上会显示要去的诊室在几楼。

中山一院看病门诊集中在门诊大楼（①号楼），可以使用手机 APP 或官方微信号的菜单栏 " 院内导航 "，帮助快速抵达要去的楼层。

◎ 有了 " 院内导航 "，就不怕会迷路了。

到达所在楼层后，低头看看地上的指示路线，找到自己要去的科室是什么颜色，跟着相应的颜色线路走。

比如深深要去的 " 内分泌专科 " 是红色线路，就一直沿着红色这条线走，走到线路的尽头就到达了。（不确定科室名称的话，可以咨询分诊台的护士）

来到科室后，先看看显示屏上有没有自己的名字，如果没有，表示还没有排到（过号也会显示），可以先在候诊区静坐等待。

- 候诊 -

在 APP 或官方微信号上也可以查看 " 排队情况 "。

【候诊时间】：请按预约 / 挂号提示的时间，按时候诊。

* 门诊开诊时间：

周一至周五 8:00-12:00

                14:30-17:30

周六日 8:00-12:00

缴 费

自助支付：手机 APP、官方微信号、自助机、无感支付

窗口交费：①号楼（门诊楼）3-8 层都可

看完医生后，无论接下来是要检查还是拿药，都需要先缴费。大家可以使用医院 APP、官方微信号、自助机进行自助缴费，省去排队的时间。

也可以选择附近的人工缴费窗口办理。大家注意，结算类别不同，缴费方式会不一样。

- 缴费 -

【自助缴费】

可以在医院的自助机、APP、官方微信号上交费。

【无感支付】

广州医保参保人可开通 " 无感支付 "，实现 " 开单即交费 "，就诊后无需任何操作，也不需要排队缴费，就可以去拿药。

操作方式：

首次使用需要签约：进入 APP 或官方微信公众号→ 点击 " 信用就医签约 " → 授权开通 → 信息确认 → 签约银行卡 →完成签约。

每次预约挂号后，在 " 挂号回执 " 页点击 " 信用就医，无感支付 " 按钮，并在看病就医时，向医生表示已选择 " 无感支付 "，医生在就诊结束后点击无感支付，系统将自动完成医保结算及扣款。

【窗口交费】

地点：①号楼（门诊大楼）3-8 层窗口

支付方式：可选社保卡 / 支付宝 / 微信 / 现金 / 银联卡

办理医保定点

地点：①号楼（门诊楼）1 层挂号处

在缴费前如果没有办理定点，深深建议你最好先去办理，这样能帮你省下一笔看病费用。

职工医保可以选择" 一大一小一中医 "（三甲综合医院 + 中医医疗机构 + 基层医疗机构）共 3 家医院，未成年人及学生买的居民医保可以选 " 一大一小 " 两家医院（先定小点，才能定大点），其他居民医保参保人只能选一家基层医疗机构，即 " 小点 "。

大家注意，定点医院选好后，一年内不能更改。

- 医保定点 -

【办理条件】

广州社会医疗保险的参保人

【窗口办理】

办理地点：①号楼（门诊大楼）1 层的挂号处

需要的资料：身份证

【线上办理】

扫码进入广州医保定点页面，在 " 大点 " 里搜索 " 中山大学附属第一医院 " 并确认。

做 检 查

地点：①号楼、②号楼，⑤号楼，⑥号楼，⑧号楼

成功缴费后，如果需要检查，就要移步到做检查的科室，大家要注意看医生开的检查单，上面会提示你到哪里进行检查。

中山一院做检查的地方主要在②号楼，另外在①号楼（门诊楼）、⑤号楼、⑥号楼、⑧号楼也有检查室，如果找不到，可以使用手机 APP 或官方微信号的 " 院内导航 "。

要去②、⑤、⑥、⑧号楼，要从①号楼（门诊大楼）出发：来到大楼 2-4 层中部，穿过电梯前的走廊，向右转，然后沿着指示走。

检查前先预约，然后按照预约的时间，在检查室报到，再等待叫号检查。

检查后可以在手机上收取报告，也可以在医院的自助机打印报告。

◎ CT 检查的报告打印机在检查室外的走廊上。

  TIPS  

- 检查 & 取报告 -

（1）检查流程

【CT 检查】

在②号楼 3 楼登记处定价→在②号楼 2 楼大厅交费→回到②号楼 3 楼登记处进行检查预约→按预约时间在②号楼 3 楼登记处报到→在大厅候诊。

【乳腺钼靶、骨密度、X 光检查】

在自助机报到，然后在②号楼 4 楼相应的检查室门口等候。

【胃肠检查】

直接在②号楼 4 楼胃肠室门口等候医生， 找医生报到。

（2）取报告

【电子报告】

医院 APP、医院公众号查看：进入首页，点击菜单栏 " 就医服务 " → " 预约挂号 " → " 报告查询 "。

【纸质报告】

/X 光检查 /

时间：检查 2 小时后取报告

地点：①号楼（门诊大楼）1 至 8 层自助机打印纸质报告；如需胶片报告，请在②号楼 2 楼窗口申请，申请 2 小时后，在②号楼 2-3 楼放射科自助机打印。

/CT 检查 /

时间：当天上午检查的，在次日上午取报告；下午检查的，在次日下午取报告。

地点：在②号楼 3 楼走廊的 CT 报告打印区自助打印。

拿 药

地点：①号楼（门诊楼）2 楼

缴费完成后，大家带上门诊处方单，到①号楼（门诊楼）2 楼，按手机 / 发票上提示的窗口取药。

注意先看显示屏，出现名字再上前拿药，免得造成拥挤。虽然正值就医高峰时段，但深深交完费后很快就取到了药，感觉十分便捷，为工作人员的效率点赞。

- 拿药 -

如果需要输液，请到输液中心（门诊楼 1 楼西侧）；

拿到药后记得核对一下药品的名称、数量；

最好自带塑料袋 / 购物袋。

互联网医院

预约方式：手机 APP、官方微信号

中山一院还开设了 " 互联网医院 "，提供专家咨询、慢病续方、护理上门、随访服务、网上云义诊等服务，病情稳定的常见病、慢性病患者，在家就能问诊，不用到线下。

- 互联网医院就诊 -

【手机 APP 预约】

APP：打开 " 掌上中山一院 "APP，点击首页的 " 互联网医院 " → " 专家预约 "。

【官方微信号预约】

打开 " 中山大学附属第一医院 " 微信公众号，点击菜单栏 " 就医服务 " → " 互联网医院 " → " 专家预约 "。

02

在中山一院就诊，好便利

医院门诊大楼 1 楼的【门诊咨询服务中心】，可以提供分诊、咨询、导医服务，大家如果不知道看什么科、怎么选择合适的医生，都可以到这里咨询。另外，医院内部还设置多个便民设施，帮助解决大家各种就诊需求。

- 医院内部服务措施 -

轮椅 / 车床：

（1）共享轮椅：门诊楼 1 楼大厅东侧、5 号楼 1 楼

（2）共享平车：门诊 1 楼大厅西侧

（3）轮椅 / 车床租借服务：门诊 1 楼咨询服务中心

饮水机：门诊楼 1-8 楼均设有饮水机

自助售货机：门诊楼 1-8 楼

自助咖啡机：门诊楼 1-2 楼、5 号楼 1 楼、6 号楼 1 楼

自助环保袋机：门诊楼 2 楼

充电宝租借：门诊楼 1-8 楼

线下餐饮、生鲜服务点：5 号楼和 6 号楼的连廊之间，设置有职工食堂服务点、生鲜超市、咖啡等。

母婴室：门诊楼 4 楼

银行：5 号楼 1 楼中国银行

门诊咨询服务中心：在门诊楼 1 楼大厅，工作人员可提供初步分诊和咨询服务，指导就医。

失物招领：门诊楼 1 楼门诊咨询服务中心失物招领处，可提供邮寄服务。

中山一院位于广州越秀老城区，来这里看病就医，衣食住行也十分便利。地铁站、药店、银行、餐馆、快捷酒店 ...... 就在医院附近。

◎   从地铁烈士陵园站 C 出口出，走大约 300 米就抵达中山一院。

医院门口的报刊亭，除了有饮料、雨伞、洗漱用品、床单被套等日用品售卖，还提供文本打印复印服务。

医院附近有很多药店，每隔十几米就能看到一家，患者买药很方便。如果有用药问题，也可以到医院的药学门诊咨询。

马路两边集聚了多家银行，提供 24 小时 ATM 机自助服务。周边的住宿和餐饮也有多种选择，丰俭由人。

- 周边便民生活设施 -

【地铁站 / 公交站】

广州地铁 1 号线烈士陵园站、东山口站；

公交中山医站。

【药店】

健民医药、宝芝林大药房、诺本医药、国药控股专业药房、德信行大药房等。

【便利店】

7-11 便利店、全家便利店（医院对面）。

【银行】

中国农业银行（医院门口）、中国工商银行、中国银行（医院对面）、中国民生银行（医院对面）、中国邮政储蓄银行（医院斜对面）。

【中山大学附属第一医院】

- 总院地址 -

广州市中山二路 58 号

- 交通指引 -

地铁：广州地铁 1 号线、6 号线东山口站；或地铁 1 号线烈士陵园站

公交：中山医站

39 深呼吸 " 就诊指南 " 栏目会陆续推出各大医院的实用攻略，下一期你想看哪家医院？留言区等你！

作者｜伍茜

排版｜深深

首图｜全景视觉

封面 & 内文图｜作者摄、医院供图