现代快报讯(记者 王新月)山姆会员商店同款商品在不同城市价格不同,这合理吗?近日,有网友发帖称:" 被山姆‘背刺’,同样的商品不同地区价格居然差这么多,天津的物价居然比上海还高,而且上海还是 2.6 千克的,天津的才 1.2 千克 ……"3 月 27 日,现代快报记者用山姆 App 搜索发现,确实存在类似情况。对此,山姆客服表示:商品价格会随货量变化及市场情况有波动,所以有涨价、降价及优惠促销等变化。
△网友分享 " 山姆差价 " 问题
3 月 27 日,现代快报记者用山姆 App 搜索 " 琵琶腿 ",定位南京,排在首位的是 " 太阳谷生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 ",售价 59.9 元,产地显示是安徽滁州。定位杭州,同样品牌和规格的琵琶腿售价 31.8 元。南京和杭州价格相差 28.1 元。
△定位南京," 太阳谷生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 59.9 元
△定位杭州," 太阳谷生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 31.8 元
定位上海,搜索结果为 " 泰森生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 29.8 元。定位无锡," 泰森生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 59.9 元,二者相差 30.1 元。而定位苏州," 泰森生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 28.8 元,显示补货中。定位重庆、天津," 泰森生鲜鸡琵琶腿 1.2 千克 " 售价 35.9 元,换算下来就是 2.6 千克需要 77.8 元,和最便宜的苏州相比,重庆、天津两地售价贵了 49 元。
△定位无锡," 泰森生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 59.9 元
△定位天津," 泰森生鲜鸡琵琶腿 1.2 千克 " 售价 35.9 元
现代快报记者咨询了山姆客服,对方表示,不同城市由于受到成本、当地市场情况以及优惠活动等多种因素影响,价格可能会有所变化。" 山姆同样的产品会根据所在地的市场行情调整价格。商品价格会随货量变化及市场情况会有波动,有涨价、降价及优惠促销等变化的。" 同时,客服提醒,每款商品都会不定时推出活动。
△定位上海," 泰森生鲜鸡琵琶腿 2.6 千克 " 售价 29.8 元
在某社交平台上,有不少网友分享了 " 山姆差价 " 的问题。定位南京," 太阳谷生鲜鸡大胸 2.6 千克 " 售价 55.9 元。定位杭州," 太阳谷生鲜鸡大胸 2.6 千克 " 售价 31.8 元。而定位上海," 泰森生鲜鸡大胸 2.6 千克 " 售价 29.8 元。
除了生鲜类产品,其他商品在不同区域也会有价格差异。如零食,定位南京、杭州," 好丽友龟壳形甜玉米味脆片 481g" 售价 39.8 元,而定位苏州、上海,只需要 28 元。再如冰糖,定位上海,"MM 优级黄冰糖 1kg" 售价 10.6 元,苏州是 10.7 元,而在南京、北京是 14.8 元。
△网友分享 " 山姆差价 " 问题
其实关于 " 山姆差价 " 的问题,有网友认为 " 不是一天两天了 "。现代快报记者搜索发现,去年,话题 " 山姆超市同款蛋糕杭州卖 165 上海卖 95" 就曾引起网友热议。更早之前,山姆更是被消费者 " 吐槽 ":同一时间勾选同城市的同类商品,因具体地址不同,也会存在价格差异,一度被网友认为是大数据宰客或者是地域歧视。山姆客服当时回应称 " 不同仓库出库确实会有价格部分差异 ",而山姆官方又更正说法,解释为 " 价格偏差为 App 系统问题导致 "。
△网友分享 " 山姆差价 " 问题
此外,关于 " 山姆差价 " 的讨论,还有不少网友分享,在山姆 App 刚买的东西,没几天就降价了,咨询客服能否退差价,有的会给申请优惠券,有的则表示不能退。" 之前山姆的卓越会员还有保价服务,短时间内买到商品降价太多可以退差价。"" 配送当天,买的商品从 139 元降到 99 元,工作人员给申请了一张 40 元优惠券。"" 昨天送到的,今天就降价,退货还要运费 "" 前两天刚买的东西降价二十,找客服补差价,只说没有价保 ……"
山姆相关负责人告诉记者:" 遇到类似情况可直接找客服沟通,会根据具体情况给予解决。" 现代快报记者在 " 黑猫投诉 " 平台以 " 山姆 " 为搜索词搜索发现,有超 6000 条投诉。涉及内容有商品变质、拒退差价、拒绝售后等问题。
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