针对网传 " 杭州南站出站口拥堵 " 视频，铁路杭州站迅速组织核查。

经查，视频内容为 4 月 6 日 21:20 左右，杭州南站北 3 出站口画面。该时段有 2 趟列车相继到达，旅客集中到站下车。在出站过程中，11 号站台出站自动扶梯落地处一名旅客不慎摔倒，车站工作人员第一时间启动自动扶梯制动按钮，组织旅客快速出站，无人员受伤。

由于我们工作不到位，影响了旅客出站秩序，车站深表歉意。后续车站将进一步加强现场客流组织，努力改善服务，使旅客出行更加安全顺畅。

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@铁路杭州站 微博截图

此前报道

杭州南站出站乘客大面积拥堵，官方回应：列车晚点导致，假期最后一天返程人员较多

多位网友反映称晚上 9 点半左右杭州南站因出站困难，有游乘客称险些被踩踏，大量乘客滞留出站口。视频显示，大批旅客被堵在车站内，有一名男子将紧锁的玻璃门撞开，旅客们纷纷跟着出站。

杭州铁路工作人员回应称，假期最后一天返程人员比较多，都是上班和上学的人。杭州南站枢纽派出所工作人员回应：看到有人撞开门了，列车晚点造成旅客拥堵。目前杭州南站运营已恢复正常。

来源：@铁路杭州站、@冷暖视频

编辑：王奇

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