近期，有重庆市民反映家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题。

4 月 13 日晚间，重庆市政府新闻办举行燃气计量新闻发布会，重庆市政府副秘书长全伟就相关情况进行介绍并答记者问。

全伟表示，市委、市政府高度重视，召开专题会议研究，已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。

联合调查组已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作，将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，回应市民关切。

全伟说，本次联合调查组将严格依法依规进行，确保调查的公正、公开和透明。对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息，并向社会公开曝光。相关调查工作正在进行中，我们将向广大市民及时公布调查结果，以实际行动维护市民的合法权益，为市民创造更加公平、透明、有序的燃气市场环境。

【此前报道】

从去年 12 月底开始，重庆市区集中更换燃气表，有市民反映，换表之后费用明显增加。家住重庆市渝中区人民小区的钱先生告诉记者，他家气表于今年 2 月底更换，但是换表后的费用涨了一倍，" 家里就一个人，平时洗个澡，基本不做饭，以往 40 元的燃气费，现在缴了 80 多元 "。重庆市民林女士也反映，没换表之前一家人用气费用在 120 元左右，现在费用增加到 200 多元。

▲重庆一名市民晒出的燃气费缴纳明细（图源：网络）

记者查询重庆网络问政平台发现，从 2 月开始，就有市民投诉更换智能表后，在同样使用的情况下，费用较以往增加了不少。投诉燃气表更换的市民包括重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。

渝北区康美街道江山樾小区有市民在问政平台反映，他家由重庆燃气集团供气，家中长期只有他和妻子两人，4 月 8 日交纳燃气费用发现，2024 年 3 月份燃气费用涨到了 270 元，费用包括了代收的 24 元垃圾费，但在查询去年缴费记录发现，平均每月燃气费用在 50 元左右，" 家中无增加常住人口情况下，燃气费用会增加到 5 倍之多吗？"

北碚区蔡家街道有市民反映称，去年燃气公司统一换了新表，加装自闭阀后，他发现气费相比之前多了很多，但是使用的跟以往是一样的。这名市民表示，他最近在网络上看到大量市民反映相同情况，希望监管部门能够严格调查原因。

重庆市经信委是当地燃气管理部门。其工作人员称，近期接到多个关于燃气费用上涨的咨询电话，但具体管理归经信委的燃气管理处。不过，燃气管理处的电话一直无人接听。重庆市 12315 工作人员称，燃气表相关问题由重庆燃气进行监管，建议向重庆燃气集团核实了解。

针对市民的质疑，4 月 7 日，重庆燃气集团也在官方微信公众号上回应了市民质疑并表示，若市民使用过程中怀疑气表计量异常，可拨打重庆燃气客服热线，该公司将及时安排工作人员上门，共同委托法定检定机构进行检定，如果检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用。

4 月 9 日，记者致电重庆燃气集团，其工作人员回应称，近期接到很多市民反映燃气费用增加的问题，但实际上是因为换表后，旧表数据上传晚了，再加上变动调价的集中抄表，导致费用增加。

该工作人员举例说明称，"12 月份更换燃气表后，需要上传旧表数据，但这个数据可能在 2 月左右才开始上传，加上 4 月份涉及变动调价，需要对此前的用量结算，因此 2 月份抄表加上三月份抄表，抄表时间比较集中，就导致用户以为一个月左右气量使用较多，我们从营业厅得到的反馈是旧表上传晚了两个月左右。"

10 日早上 9 时，记者致电重庆燃气集团董办，其工作人员称，已经通过官方微信公众号回应质疑。换表引发舆论质疑是否影响公司业务？该工作人员称，将请示领导后回复，截至发稿前，记者并未收到重庆燃气集团董办的咨询回复。

当天上午 10 时许，重庆燃气集团官方公众号再次回应市民质疑称，针对部分市民关于燃气计量问题相关情况的反映，他们高度重视，决定从即日起，开通燃气计量上门复核服务快速通道，安排专业人员为客户免费提供燃气计量上门复核服务，对气表运行状况和用气安全进行检查，对抄表读数、抄表账期进行复核，服务全程接受社会监督，客户如对复核仍有异议，可拨打重庆市市场监督管理局 "023-12315" 政务服务电话。

来源 / 极目、上游新闻