4 月 25 日，途虎养车发布了 2023 年环境、社会及管治 ( ESG ) 报告，这是其上市后的首份 ESG 报告。

作为汽车后市场的领军企业，途虎养车一直秉持可持续发展理念，致力于通过绿色化产业服务升级、构建新能源人才培养体系、积极参与行业标准化建设等举措，推动整个新能源汽车后市场的绿色、稳定、可持续发展。

面对全球能源结构变革和市场需求升级，途虎养车积极响应号召，在传统燃油车业务优势的基础上，加速新能源车绿色服务升级，实现作业效率提升与能源消耗降低。

目前，途虎养车的业务范畴正逐步延伸至新能源汽车配件维修与更换、新能源汽车电池维修与更换等多个领域，近 6000 家途虎养车工场店正迈向 " 油电兼修 " 新时代。

产品创新方面，途虎养车坚持绿色环保理念，推出多款平衡型环保节能轮胎及零碳环保机油，并为新能源车型定制开发多款专属新品，助力节能减排目标实现。

维保服务方面，途虎养车与新能源动力电池生产商、保险公司等合作伙伴紧密携手，在全国 300 多座城市开展动力电池检测与专修业务，为消费者提供更为便捷、高效的服务体验；同时结合市场需求，制定高效服务流程，通过系统化管理，提升电池检修服务质量，打造覆盖新能源汽车全生命周期的服务体系。

运输管理方面，为提倡绿色环保，途虎养车积极切换新能源车辆承担配送任务。2023 年 3 月，途虎养车在郑州、西安、武汉、昆明四城率先引入新能源货车。其中，西安、武汉实现全部线路完成切换，郑州、昆明部分线路完成转换，为企业绿色发展再添新动力。

途虎养车发布的 ESG 报告数据显示，截至 2023 年，途虎平台上新能源汽车交易用户已突破 130 万大关，其中混动车用户下单人数占中国混动车用户数量的渗透率高达 9.3%。凭借全面升级的业务，途虎养车在 2023 年成功斩获超过 2.2 万单的电池服务订单，订单数量位居行业榜首，同比增长超过 60%，服务范围已覆盖超过 280 个城镇。

在汽车后市场领域，途虎养车凭借前瞻性的战略眼光和深厚的行业实力，持续引领新能源汽车行业的创新与发展。近年来，途虎养车先后参与了多部新能源汽车行业相关规范的制定，为行业规范化、标准化发展贡献 " 途虎经验 "。

在新能源汽车售后服务领域，途虎养车发挥关键作用，参与制定《电动乘用车售后服务规范》。作为我国首部针对新能源车售后服务的规范，该标准的出台将有效规范电动乘用车厂商的售后服务行为，提升服务质量和用户体验。

针对新能源汽车特有的三电系统，途虎养车与工业协会、院校共同制定《在用新能源乘用车安全检验规范》，填补了新能源汽车安全检验领域的空白，为行业的安全发展提供了有力保障。

在人才培养方面，途虎养车也积极参与到《新能源汽车维修职业技能评价规范》的制定中。这部评价规范是我国首部针对新能源汽车维修技术人员的职业技能评价标准，为行业人才的培养提供了明确的方向和可靠的支撑。 

工信部预计，到 2025 年，节能与新能源汽车的人才总量预计达到 120 万人，人才缺口预计可达 103 万人。其中，新能源汽车维修领域将面临 80% 的人才空白。

面对新能源汽车行业的快速发展与人才短缺的严峻挑战，途虎养车积极应对，从校企合作与人才培养两大方面入手，致力于打造新能源汽车人才培养的新高地。 

据 ESG 报告显示，途虎养车自 2018 年起便与全国多所中高职及应用本科院校建立战略合作关系，共同建设产教融合基地，为汽车后市场专业人才培养提供有力支撑。截至报告期末，途虎养车已在全国各省市与超过 140 所中高职及应用本科院校达成战略合作关系，落地 9 家产教融合基地，并通过工场店业务，累计解决社会就业需求约 5 万个。 

在新能源人才培养方面，途虎养车率先建立新能源技师培训体系，涵盖新能源维保代表性工作任务的理论及实操课程。同时，公司还设立动力电池专修和新能源整车维修两条成长认证路径，为机修师傅向新能源技师的转型提供坚实保障。截至目前，已有 8000 余名技师通过新能源汽车维护保养培训及考试，400 余名技师完成新能源汽车动力电池维修培训及带教。 

凭借在行业的卓越贡献，途虎养车已然成为汽车服务行业的领军者。但途虎养车深知，企业的发展与社会责任相辅相成，在不断壮大的同时，也致力于将发展成果回馈社会，让行业、市场、人才共享时代红利。随着首份 ESG 报告的发布，途虎养车不仅向外界展示了绿色产业升级的坚实步伐，更传递出对汽车后市场可持续发展的思考与承诺。未来，途虎养车将继续以 ESG 理念为指引，探索更加多元、高效的汽车服务模式，推动整个行业向绿色可持续发展的未来进发。

潇湘晨报记者张翼

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