西江千户苗寨景区2024年"五一"假期旅游工作圆满收官。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，县直各部门与西江旅游集团精心组织、密切配合，西江千户苗寨景区旅游市场持续火爆，社会综合评价和游客满意度大幅提升，并未发生旅游安全生产责任事故和重大旅游投诉事件。来自全国各地的游客络绎不绝，畅游山水之间、赏美景、观历史、看民俗、品美食，乐享假日苗寨之旅。

△五一假期间，西江千户苗寨景区井然有序、人气爆棚

01旅游市场平稳有序

为保障"五一"期间景区旅游市场秩序平稳有序，西江千户苗寨景区在做好各项应急防控工作的同时，加强统筹调度，严格执行"限量、预约、错峰"的要求，进行景区游客流量管理动态监测，及时进行安全提示和人流疏导。为确保景区及周边道路交通安全、有序、畅通，解决景区停车问题，西江景区按照公安交通管理部门要求，对旅游车辆进行道路疏导、分流管理，增设多个临时停车场、免费摆渡车、线路咨询等服务建设。据了解，雷山县派出90余名干警到西江景区和各个停车点开展引流工作，7300余个停车位（景区5300余个、县城2000余个）在"五一"期间全部启动使用。景区共计投入80台免费摆渡车（北门至长荣停车场14台、高速路口临时停车场至西门14台、雷山至西门52台），针对北门-小北门、西门-长肖共投入运营25辆观光大巴，一号风雨桥至观景台、长肖共投入43辆观光车；投入便民服务车共26台、村民货物车共5台，做足运力保障，为游客营造舒适便捷的游览环境，确保"五一"假期景区安全有序运营。

02业态项目丰富多样

为营造浓厚的节日氛围，满足游客日益丰富的文化需求，西江千户苗寨景区在开展十二道迎宾酒、"高山流水"敬酒礼、传统芦笙舞、苗族刺绣体验、非遗技艺体验、《情定西江·讨花带》、《美丽西江》歌舞晚会、西江苗族博物馆、蜡染坊、农民画家、《阅读西江》/方志驿站、鼓藏文化陈列室等常规多项民俗活动和苗族文化展示点基础上，增设了苗族情歌对唱、打糍粑比赛、挑稻草接力赛、"苗族迎亲送亲"展演、苗族"满月回门酒"展演等互动体验活动，增加了游客的体验感、参与性和互动性。5月1日，2024年贵州省第一届姑妈篮球邀请赛在景区篮球场进行着半决赛、决赛的巅峰对决，为游客朋友们专门开设的姑妈篮球赛游客体验专场也吸引了众多"姑妈"的参与，她们在赛场上全力比拼、展现自我。比赛之余，锦鸡舞、铜鼓舞等精彩的苗族文艺节目轮番上演，现场热闹非凡。

△苗族文化展演活动

△打糍粑比赛

△挑稻草接力赛

△姑妈篮球游客体验赛

△《美丽西江》表演场的歌舞演出与互动

△高山流水敬酒礼仪体验

△苗族情歌对唱

"五一"假期，西江千户苗寨景区以丰富多样的民俗活动全方位展示了苗族文化魅力，让来自四面八方的游客在苗寨迷人的自然风光中，乐享精彩纷呈的节日活动，沉浸式感受独具特色的民风民俗。

03真诚服务用心保障

良好的旅游体验离不开景区优质的服务和高效的管理。五一黄金周期间，为了保障游客的游览体验，西江千户苗寨景区投入旅游接待服务人员约1500余人，一线工作岗位严格落实24小时值班制度，全力确保景区各岗点高效运作。"五一"期间，雷山县直各部门与西江旅游集团加强协作配合，全体职工坚守岗位，热情饱满的精神和规范耐心的操作，微笑服务每一位游客，为游客提供安全、交通、检票、咨询、志愿服务等各项优质旅游服务，只为游客能够乘兴而来、满意而归。为确保游客出行顺畅、安全，针对假期间游客量增多所产生的安全隐患，公安、交警、消防等相关部门对西江千户苗寨景区治安、交通、稳定等工作进行巡查维护，为游客的平安旅行保驾护航，有效保障假日高峰期各项工作平稳、有序地顺利开展。

售检票人员▽

安保人员▽

环卫人员▽

咨询人员及志愿者▽

公安、交警、消防等相关部门▽

各部门真诚服务、用心保障

△景区基础设施排查与维修

△提示游客注意天气变化，平安出游

△保障物资有效供给

△讲解苗寨的自然风光和人文风情

△载歌载舞把最美一面献给远道而来的客人

04暖心事迹连获好评

"五一"假期，西江千户苗寨景区以"微笑服务"打造旅游服务品牌，积极为游客寻回多件手机、身份证、水壶、手提包等丢失物品，帮助走丢儿童找寻家人，及时为游客提供紧急医疗帮助……一件件暖心事迹的上演，反映了景区优质的旅游服务水平，工作人员在平凡的岗位上以用心、贴心、细心服务贯穿着每一环节，用真诚温暖游客，用实际行动传递正能量，获得了游客的广泛认可和好评。

△工作人员帮助游客找寻失物

△工作人员帮助急性患病游客联系医务人员进行救助

△为腿脚不便的老人开绿色通道优先乘车

△工作人员帮助走丢的孩子找寻家人

△失而复得的游客露出开心的笑容

05媒体宣传营造氛围

西江千户苗寨景区精彩纷呈的民俗活动加上优质暖心的旅游服务，不仅吸引了各地游客前来打卡体验，掀起一波旅游热潮，还实力圈粉——获得了多家主流媒体的持续关注和报道。通过对姑妈篮球赛、节日文化活动、游客采访等多角度报道，展现了靓丽多彩的苗族文化和民族风情，扩大景区旅游品牌宣传的传播广度与深度，营造了浓厚的"五一"假日氛围。

近年来，西江千户苗寨景区聚焦"资源、客源、服务"，全面整合旅游资源，以文化提升旅游内涵，以旅游彰显地域文化，加强品牌宣传，持续扩大景区知名度，不断推动景区服务质量提升，促进旅游业持续健康快速发展。2024年"五一"假期已圆满收官，接下来，西江千户苗寨景区将持续做好旅游接待服务工作，不断丰富旅游产品业态，优化旅游服务供给，给广大游客带来舒适、愉快的旅行体验。

假期虽结束，但旅行从未停止。西江千户苗寨景区精彩仍在上演，和您的故事未完待续，期待与您的每一次遇见！

来源 西江千户苗寨

编辑 王欣 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋