本报讯 （记者陈若萱）进入 2024 年汛期以来，我市连续发生多次强对流天气，遭遇大风、暴雨、流域性洪水等。阶段来，政策性农房保险为农户撑起 " 保护网 "，助力筑牢农村防汛救灾坚实屏障。截至目前，我市政策性农房保险已为受灾的 29 家农户提供 23 万元赔偿资金，积极帮助受灾农户重建家园。

4 月 28 日，潮阳区农户陈先生向人保财险汕头市分公司报案称，线路遭雷击导致农房发生火灾，过火面积 35 平方米。接到报案后，人保财险汕头市分公司理赔人员迅速前往现场开展查勘工作，执行 " 四边 " 模式和 " 两免 " 政策，采用边查勘、边定损、边公示、边支付的方式，同时免气象证明、免发票，全面加快赔付速度，当天即支付赔款。在完成理赔工作后，农户连声感谢政府及保险公司雪中送炭，为农房提供修复资金。4 月 28 日至 4 月 30 日，人保财险汕头市分公司已接到承保区域内共 4 宗农房出险报案，均采用快速理赔通道实现 24 小时理赔，赔付金额超 2 万元。

今年以来，我市共承保政策性农房保险 81.33 万户，为辖内农户提供房屋财产保险金额 895 亿元，实现承保 100% 全覆盖。在开办农房保险的十四年来，我市农房保险保障不断提升，保额从最初的每户 1 万元提高到 11 万元，保险标的增加室内财产，保险责任增加盗窃责任、灾后清理残骸费用和临时租房费用，不断丰富农房保险的社会保障功能，得到广大农户的良好评价。开办以来累计处理赔案近 500 宗，累计支付赔款超 500 万元，有效发挥了保险的经济补偿和风险保障功能，创新政府防灾减灾救灾模式。

据平安财险汕头中支工作人员介绍，在收到灾害气象预警通知后，工作人员第一时间通过微信、平安爱农宝等线上渠道告知农户，同时组织各机构工作人员走访当地农户，了解农房情况，协助农户进行风险排查，提供防灾减灾工作建议。暴雨期间，平安财险汕头中支先后接到两起来自濠江区的农户报案，称受暴雨影响农房屋顶发生坍塌。接到报案后，查勘人员电话指引农户远离坍塌区域避免造成二次伤害并火速赶往受灾现场。到达现场后，查勘人员对受灾群众开展心理安抚，针对房屋受损情况进行初步询问调查，对受灾房屋进行测量拍照，计算受损面积；同时，对可能发生二次出险的部位进行排查登记，并指引客户进行灾后处置。专业的查勘服务得到了受灾群众的高度赞许。

下来，市金融局将强化沟通协调，督促保险机构与各区县、各街道进一步做好沟通衔接，完善 " 保防救赔 " 四位一体的风险管理链条，提升查勘理赔等环节服务效能。同时，将政策性农房保险与灾害救助、临时救助、低保五保等政策制度有机结合起来，发挥好政策制度的整体优势，更好保障人民群众财产安全。