一

人人乐的 " 闭店 " 风波尚未平息，西安本地又一商超巨头再曝 " 大雷 "。

据媒体报道，本地一名消费者，因各种原因手上有上万元的民生百货购物卡，从两三年前开始便已经无法使用，想买东西买不了，想退更是不给退。眼瞅着西安的民生百货一家接着一家的关门，这位消费者十分担心，自己手上的购物卡还能不能兑付。

像这位消费者的情况，在民生百货并不在少数，用商场工作人员自己的话说，遇到这种情况的顾客不在少数，有人手上还有数万元的卡。有人的卡是单位发的，有的是顾客自己买的，连他们内部员工的节假日福利也是这个购物卡，一样也用不了。

（图：网络）

作为西安本土商超巨头，曾经的民生百货，可是与开元商城齐名的西安商场金字招牌，是路遥小说里的 " 西北第一楼 "，是解放路乃至西安城里的黄金地标。上世纪八十年代，当万元户都是稀缺品的时候，民生百货的年营业额就超过亿元。2013 年前后堪称民生百货的巅峰期，在全市坐拥 9 家大型门店。然而，到了今天，就只剩下解放路和东大街两家店还在正常营业了。

所谓的正常营业，其实也就是开门维系。一直都是招牌的解放路店，偌大的商场里，四台扶梯一半停运，一层商业区大半空置，负一层一片漆黑，通道都是关着的。

回到购物卡的问题，民生百货管理有限公司的说法是涉及人数不详、涉及金额不详，后续会制定解决方案，但所谓的 " 争取在最短时间内最大程度恢复正常的业务经营，并逐步实现预付卡正常使用 "，谁也不知道到底会多短，或者是多长。

二

民生百货的这个雷，貌似比人人乐还劲爆。

人人乐虽然在 " 闭店传闻 " 后出现的抢购风潮至今还在持续，但人家好歹没出现购物卡不能使用的问题；虽然抢购的人群大部分都是持卡用户，但好歹也是给人人乐掀起了一波购物高潮；虽然据抢购者称当下能买的东西已经不多，而且价格着实可观，但好歹还能把卡用了，而不用担心其突然哪天成了一张毫无用处的塑料片片。

于消费者来说，自然顾不得买得便宜贵贱了，能换成商品就好。而且，对大部分使用购物卡的人来说，要么是单位发的，要么是别人送的，多少有点亏也不是亏自己钱的心理。这年代了，没几个人会自己去买购物卡慢慢用。

于人人乐更是好事，成功去库存，而且还是高位去，最最关键的，是成功消除了购物卡这部分债务。像民生百货那样直接来个不给用，妥妥的属于商业违约，甚至可以认为是商业欺诈。

不过，这样的一波抢购潮，显然并不能让人人乐的日子变得好过。尽管人人乐在抢购潮出现后就急忙辟谣，信誓旦旦不存在闭店一说，但似乎并没有因此打消消费者的疑虑，也更难因此而让市场对其重拾信心。

究其原因，还是人人乐这几年的经营状况可谓每况愈下，甚至面临退市风险。

根据公开信息，人人乐公司 2023 年度经审计的净资产为 -3.87 亿元，2021 年、2022 年、2023 年度经审计的扣除非经常性损益前后净利润分别为 -7.95 亿元、-5.40 亿元、-5.79 亿元（均为具体数额四舍五入，下同）。过去 3 年里，人人乐公司净亏损总计约 19 亿元。

人人乐 2024 年一季度报告显示，今年一季度公司营业收入 5.83 亿元，较去年同期下降 38.94%，公司净亏损 1.32 亿元，较去年同期扩大亏损 33.63%。

着实是一年不如一年。

三

人人乐总部在广东，西安也并非其主阵地，然而，大量人人乐门店不断关闭，尤其是南方的关店潮更是不可阻挡，反倒是西安的门店目前存活的还比较多，" 江湖地位 " 也跟着显著起来。

然而，奈何整个东家在亏损的道路上依然不可阻挡势如破竹，奈何整个行业的江河日下凄凄惨惨。

人人乐是典型的大型生活超市，民生百货则更倾向于大型商超综合体。前者选址倾向于居民生活聚集区，后者则更需要落脚在繁华商业地段。然而，不管是经营倾向还是落脚位置，似乎并没有影响他们的殊途同归。

人人乐的每况愈下，来自于线上便捷采购和线下更细分型小超市和便利店的连环冲击。民生百货的举步维艰，则是老牌大型商超在线上冲击下的迟钝和迟暮，当然也有解放路商圈和东大街商圈整体没落的环境因素。

至于民生百货自己说的是因为东家海航集团的破产导致，着实有些牵强了。

如此境遇的远非民生百货一家，钟楼旁的新世界商场如今也是冷冷清清，黑灯瞎火关着的地方远比亮堂的地方多。东大街原本那么多的商场，不管是卖啥的现在还有几家在继续经营？

更大的大环境，是整个经济体系的靡靡挣扎。

钱是越来越好挣了还是越来越难挣了，每个人心中都有数。

钱是越来越经花了还是越来越不经花了，每个人心中也有数。

钱是越来越敢花了还是越来越不敢花了，每个人心中更有数。

这时候，有更便宜更方便的选择，只要不傻，谁都知道怎么选。

时代抛弃谁，不会跟谁打一声招呼。

被时代裹挟的芸芸众生抛弃谁，同样不会有一点点留恋。

四

与老牌商业体形成鲜明对比的，是一些新兴商业综合体貌似活得挺好。

也许，是吧。

那是因为起码在当下，这种集吃、玩、购于一体的新兴商业体，抓住了当下年轻人的消费理念。在这些地方，吃和玩是主要的，购反倒成了捎带的。

年轻人之所以还吃得起玩得起，是因为他们还年轻，更因为他们越来越想明白了活在当下，不想被房子啊婚育啊生养啊套牢一辈子当韭菜。指望他们的吃喝玩乐繁荣庞大而又萎靡的经济环境，想想就有意思。

何况，年轻人也终会变成中年，老年。在残酷的现实面前，保不准到时候比我们更加暮气沉沉。

话说回来，我们的暮气，难道只是因为我们年龄大了吗？我们越来越少去民生百货开元商城人人乐华润万家，难道只是因为我们年龄大了懒得动弹了吗？

其实，不管是人人乐的闭店传言带来的抢购风波，还是民生百货赖着脸皮拒绝消费者使用购物卡，都在给我们提着醒——

今天已经不是那个昨天，别再傻傻的相信任何人画下的饼，花明天的钱办今天的事，明天不定会是怎样一个明天。

图片均源于网络

来源 / 今西安