近日，有消费者发帖称，她使用德邦快递寄自己的私人物品，收货时发现卫生裤上写着侮辱性话语，此事随即引发热议。6 月 11 日，德邦相关人员告诉中国商报记者，德邦快递确认此事为公司工作人员所为，涉事人员已经向消费者赔礼道歉，并与消费者达成和解。并且德邦快递已经开除该工作人员。有业内人士认为，当前快递行业竞争激烈，除了拼价格外，还在拼服务，这对快递末端工作人员的素质提出了更高要求。

来源：中国商报

编辑：王奇

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