暑假来临，又是一年中的出游高峰期，不过有游客发现，曾经在 " 五一 "" 十一 " 等出行旺季遇到的机票跳水刺客，暑假又出现了，甚至有人出发前一天晚上遭遇机票价格跳水 3000 多元，而在已值机的情况下，仍实现了全额退款。

今年 5 月底，网友 " 花椰菜 " 在东航 App 买了 6 月 23 日上海 - 三亚的往返机票，5 张成人票、1 张儿童票，一共 15000 多元。

6 月 21 日，她看了下票价，总价大概降了 1000 元左右。6 月 22 日晚上 10 点多，离飞机起飞时间 12 个小时都不到了，她又看了一眼东航 App，没想到机票又降价了，还差了 3000 多元。当了解到可以免费退票后，她决定买低退高。" 我打了客服电话，一边通话，一边买低价的机票，航班信息和客服确认好再下单的。"

买完后，她把价格高的那份订单取消值机。6 月 28 日，行程结束回家一天后，她打电话给东航，" 上午给东航打了电话，下午回电让我先在 App 申请，要写一个工单号，说是审核也需要时间，先提交申请。7 月 4 日，审核通过，7 月 5 日钱款到账。虽然审核时间有点长，但到账还是挺快的。"

能够买低退高，还能全额退款，" 花椰菜 " 也很意外。" 一开始只是试着咨询一下。"

" 花椰菜 " 表示，自己的机票能够全额退款，客服介绍是因为符合票价波动政策，可以买低退高。" 但具体政策是怎样的，我也不是很清楚。"

不过她提醒，一定要购买同样一趟航班。一开始降价 1000 元左右的时候，她就重新买了价格较低的票。买低退高该怎么操作？

来源：福布斯中文网

编辑：古月

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