近日，有网友在社交媒体发文称，微信疑似会自动清除 3 天前的未读消息。对此，腾讯客服表示，在微信聊天时，已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备内，可被永久查看。

但出现 3 种情况可能会导致无法查看相关记录，其中一种是：未接收的消息，微信服务器会自动保留 3 天，3 天后自动清理，清理后无法再接收。

腾讯客服还特别提醒用户，聊天记录包含个人隐私，微信服务器不会保存用户的任何聊天记录。一旦数据被清除，如果没有备份，将无法恢复。因此，用户在使用微信时应注意聊天记录的保存和备份，以避免重要信息的丢失。

来源 / 梨视频