9 月 7 日晚，一名 16 岁少年在浙江杭州余杭区某理发店剪头烫发，被店家索要 4000 元。少年最后选择报警。

现场视频显示，在涉事理发店外，办案民警对店方负责人说：" 我跟你讲，下一次做什么头发多少钱，不要跟我这个那个，剪个头 300 块钱，能不能给我贴上去？能不能不要 300 多元变成 1000 多元，行不行？我就问你这句话！"

9 月 8 日晚，余杭区市场监管局发布情况通报：网传 "16 岁少年剪头烫发被索要 4000 元 " 一事，我局第一时间到达涉事理发店进行全面核实。经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，我局已立案调查。

【媒体评论】

为什么理发越来越贵？

" 能不能不要 300 多元变成 1000 多元，行不行？我就问你这句话！" 民警的一番话得到了很多网友的点赞，但即使是 " 剪个头 300 元 "，恐怕也不能算便宜。这也引出了很多网友的感叹：为什么现在理个发越来越贵了？价格到底是怎么定的？

有媒体抓取在线平台上 4 个一线城市和 15 个新一线城市点评量最多的 50 家美发店，以人均花费对比不同城市间理发的价格。数据显示，19 个城市中，美发价格最低需要 33 元，最高可达 1520 元。

有网友认为，不管理发的价格多贵，只要能明码标价就行。事情恐怕并不那么简单。目前很多理发店给美发师划分了不同等级，收取相应的服务费用。低到 10 元的 " 小工 "，高到 500 元的 " 店长 "，还有各种总监、首席、设计师，同样让消费者感到眼花缭乱。但是，炫目的头衔，就一定能给消费者满意的服务吗？在社交媒体上，我们不难发现网友的各种吐槽，花费四位数价格只得到 " 风剪云 " 效果的例子不在少数。

谁也不知道所谓 " 从业年限 X 年 "" 好评无数 " 的美发师水平到底如何，就算是明码标价，也只是把风险留给了消费者。说到底，目前理发服务确实缺少科学、合理的评判标准。另一方面，美发行业定价基本上属于市场调节，是由市场行情来自行制定的，这固然是对市场行为的尊重，但也给个别商家留下了 " 灰色空间 "。就拿要求少年支付 4000 元的理发店来说，在对方是未成年的情况下收取如此昂贵的费用，并且还在价格上玩猫腻，显然让大家难以接受。

近些年很多地方的美发美容行业协会也曾针对价格问题发声，比如《浙江省美发美容行业协会收费自律承诺书》就提出要 " 规范自身收费，增强服务能力，促进美发美容行业健康有序发展 "。但从现实情况来看，公众对美容美发行业收费问题的吐槽和批评仍然不少，光靠所谓行业 " 自律 " 是不够的。

总之，消费者在理发店里花了真金白银，就应该享有相应的消费知情权，更应该得到与价格相符的服务。

来源 澎湃新闻

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋