据媒体报道，9 月 12 日，一网友称从江苏开往广东的一列车上，发现列车员双手臂都是纹身，质疑有纹身的人可以做列车员吗？对此 12306 客服回应：有纹身不可以做列车员，具体要去核实是否为铁路职工。

上铁合肥客运段 9 月 13 日发布情况说明：近日，关注到网上有视频反映 " 列车乘务员疑似手臂有纹身 "。经核实，该列车乘务员确系单位职工，于 9 月 12 日值乘 K91 次南通至深圳普速列车时在休息间裸露手臂纹身，其行为不符合《铁路客运服务质量规范》中 " 列车工作人员身体外露部位无纹身 " 的要求。

对此，我们已认真组织分析，依据相关规定对该列车乘务员等责任人进行了批评教育、追责考核。下一步，我们将加强对列车工作人员的教育管理，持续改善客运服务质量。衷心感谢社会各界对我们工作的监督和支持。

来源 / 极目 - 新闻综合津云、上铁合肥客运段官微