现代快报讯（记者 李娜 文 / 摄）完成随车监督现场记录表 2100 份，完成 542 条公交线路专项监督，书面建议 33 件，专题调研活动 37 次 ……11 月 3 日— 4 日，南京市城市公共交通乘客委员会（以下简称 " 乘委会 "）第五届第二次全体会议召开，在南京市交通运输局的指导支持下，过去一年，第五届乘客委员会交出亮眼成绩单。

为适应开门办公交的理念，2011 年 10 月 20 日，南京市交通运输局发起组建南京市城市公共交通乘客委员会，至今已历时 13 年。在此期间，乘委会在公交服务监督、深入行业调研、发挥桥梁作用、积极建言献策等方面做了大量的工作。

常规监督是乘客委员会的基础工作，随车现场记录表是委员促进公交服务提升的主要途径之一。公交发车间隔时间是否合理、车辆卫生是否过关、标识标牌是否清晰、站台设施是否到位 …… 通过一次次乘坐体验、认真记录，自 2023 年 9 月— 2024 年 9 月的一年内，委员们积极履职，年度完成随车记录表首次突破 2000 份。这些随车记录表也获得了公交企业的积极反馈和及时整改，提升了公交服务水平和市民出行体验。

夏季到公交企业送清凉、前往车队调研、组织召开全国乘客委员会工作研讨会 …… 这一年，乘委会很忙，他们关爱公交驾驶员群体，关注市民出行体验，对公交站点、线网优化等建言献策，深入了解行业发展动态及需求。乘委会专项监督小组在一年内完成了 542 条公交线路的专项监督，开展了南京地铁、南京出租和南京公交服务专项监督四次。

这一年，乘委会还应邀前往南京公共自行车公司，就转型发展与企业相关领导进行沟通；持续关注南京共享电单车发展现状，通过媒体、简报等形式发布了调研结果及发展建议；组织公交企业召开美好出行 " 最优解 " 圆桌会议，就公交服务不断提升、行业高质量发展、不断满足人民对美好出行需求的向往进行了探讨。

现代快报记者从会上获悉，过去一年，南京公交集团在科技创新、多场景应用、服务品质提升等方面不断尝试，取得了良好成效。比如，围绕通学、通勤、旅游、就医、婚庆等推出 " 个性化、定制化、多元化 " 公交服务，鼓励和引导市民绿色出行。上半年与医药谷、南艺学院达成定制公交项目合作，现已有定制线路 399 条；开通 " 一校一策 " 的 " 求知线 "" 通学线 "11 条，" 响应式停靠 " 线路 78 条；升级开通 " 动态公交 "，服务范围覆盖仙林中心区及仙林湖共计 50 平方公里，累计服务市民近 6 万人次；推出 31 处 " 招手即停 " 的招呼站，让市民感受 " 出门即乘车 " 的便捷服务。节假日期间，开通 " 假日旅游专线 " 及接驳线，B16 钟山风景线单日最高客流达 1.5 万人次，屡创新高；推出 " 乘车扫码购票 "" 宁 " 乘日票等便民服务举措，实现无缝衔接轻松游，其中 " 宁 " 乘日票项目自 8 月 8 日上线以来以灵活优惠的票价吸引超 1 万余名市民游客购买。2024 年 9 月，南京公交集团成功入选交通运输部 "2024 年城市公共交通优先发展和绿色出行典型案例 "。