@支付宝 官方微博 11 月 11 日发文：因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截至上午 10 点 50 分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

另据此前报道：11 月 11 日上午，" 支付宝崩了 " 话题登上微博热搜。部分网友反映支付宝 App 无法正常使用，他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为 0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。

10 点多，一位用户表示，自己的同一笔订单被扣款了三次，共计七百多元。另一位用户则发现，自己的余额宝提现一直处于等待处理中，无法到账。此外，还有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就扣一笔款项，甚至确认不了还扣了五笔。

除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分 iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款，但钱款仍然被扣除。

对此，有网友猜测，可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题，用户在社交媒体上发声，要求支付宝 " 退钱 "。

来源 澎湃新闻

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋