近日，一名客户受某直播间误导下载了仿冒版 " 网银 app" 遇电信诈骗，农行贵阳瑞南支行及时识诈反诈，为其挂失止付，守住了客户 " 钱袋子 "。

11 月 27 日下午，一对夫妻急冲冲跑进农行大厅，焦急地向工作人员求助，工作人员随即倾听客户需求。据了解，该夫妻在城区做生意，前几日其妻子在某直播间下载了仿冒版 " 网银 app"，安装后便登陆进去，被莫名转走两笔合计 2.3 万元资金，请求工作人员帮助。了解到客户情况后，工作人员意识到客户正在遭遇电信诈骗，当即安排做了挂失和紧急止付，同时联系公安机关报警备案，公安机关明确其遭到电信诈骗。

当夫妻二人得知其遭遇电信诈骗时，内心十分崩溃。工作人员连忙安抚他们，告知其农行卡绑定了我行商户收款码，收款码收的资金次日到账，所以目前卡内剩余资金是安全的。听到这个消息，夫妻二人焦虑的心情有所缓解，其丈夫激动地握住工作人员的手，他说：" 太感谢你们了，今天要不是你们的帮助，真不知道还要损失多少。"

该行表示将全力配合公安机关追回客户诈骗资金。反诈工作任重道远，久久为功。农行瑞南支行呼吁大家：下载网银 APP 一定要从官方渠道，不要随意点开不明链接等，避免上当受骗。

彭娅

编辑 邓文盈 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋