12 月 5 日，"188 元买的 100% 山羊绒衫实为 0 羊绒 " 的话题冲上热搜第一。

据扬子晚报 12 月 4 日报道，近日，有苏州消费者向记者反映，他在某电商购买声称 " 山羊绒 100%" 的针织衫，到手试穿觉得扎人，自费送检后报告显示 " 绵羊毛 100%"，所谓 " 羊绒衫 " 其实是 "0 羊绒 " 的 " 羊毛衫 "。平台提出 " 仅退款 "，他不认可，希望 " 退一赔三 "，并补偿交通费、检测费和误工费。

▲图片来源：紫牛新闻

" 羊绒衫 " 成了 " 羊毛衫 "？

原材料价差可达三百倍

据扬子晚报 · 紫牛新闻 12 月 4 日报道，11 月 2 日，消费者戚先生以 188 元 / 件的价格，在某电商平台购买了两件针织衫，产品参数栏目显示，其面料材质为 " 山羊绒 100%"。在购买前观看直播时，他感到疑惑，" 羊绒衫好像没有这个价格，听说本金都要三百块。" 商家则表示，这是 " 尾货处理 "。一番营销话术后，戚先生信了，下单了。

收货后，戚先生发现，衣物标签上清晰标注着 " 山羊绒 "，但是，试穿时却感觉扎人，便和商家客服再三确认，" 这到底是不是 " 百分之百山羊绒 "？

记者在戚先生与商家的聊天截图中看到，涉事店铺客服多次承诺 " 是纯羊绒的 "，对于戚先生提出的 " 扎人 " 疑问，则表示 " 越穿越柔软 "，还声称 " 可以到专业部门质检 "。

随后，戚先生自费将衣物送到国家毛针织品质量检验检测中心（浙江）检测。资料显示，国家毛针织品质量检验检测中心（浙江）是由中国国家认证认可监督管理委员会授权的国家级法定技术机构，其依托单位为国家纺织服装产品质量检验检测中心（浙江桐乡）。

11 月 18 日，该机构出具的检测报告显示，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示" 绵羊毛 100%"。

据中新经纬此前 11 月报道，河北清河县羊绒企业相关负责人介绍，"细的是羊绒，粗的是羊毛，羊绒价格在七八百元一公斤，而羊毛价格两三块钱一公斤。羊绒的长度一般在 20~40 多毫米，细度一般在 13~17 微米，虽然那么细，但是显微镜下看是空心的，所以保暖性好，号称‘纤维宝石’或‘软黄金’。"

▲羊毛。 图片来源：中新经纬 董湘依摄

上述消费者戚先生买的 " 羊绒衫 " 竟然成了 " 羊毛衫 "，二者原材料价差可达三百倍。

电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》，发现其中明确写着：山羊绒含量达 95% 及以上、" 疑似羊毛 "≤5% 的产品可标示 / 宣称为 "100% 山羊绒 "" 纯山羊绒 " 或 " 全山羊绒 "。然而，从检测报告看来，该商家声称 " 山羊绒 100%" 的 " 羊绒衫 " 其实是 "0 羊绒 "，并不符合材质宣称规范。

▲戚先生送检衣物的检测结果 图片来源：紫牛新闻

几天后，平台客服回电称，商家也有检测报告，显示是 100% 羊绒的，但还是可以 " 仅退款 "，戚先生不认可，希望 " 退一赔三 "，并补偿交通费、检测费和误工费。但这一诉求至今未能得到平台支持。

12 月 3 日起，记者多次与该电商平台联系，客服表示，如果用户自己购买的这件衣服有检测报告，是可以以用户的检测报告为准的。至于戚先生的纠纷问题，相关工作人员称，商品材质情况正在进一步核实、检测。基于消费者体验，平台可以优先支持消费者退货退款，对于消费者的其他诉求，平台也将持续与消费者、商家一起沟通。

另外，涉事商家的账号昵称含有 " 鄂尔多斯市 " 几个字，让戚先生误以为对方是鄂尔多斯厂商，在经历维权后的一番折腾，他才意识到，商家不是来自其实来自河北省邢台市清河县。他认为，商家存在 " 混淆视听 " 的嫌疑。

据了解，中国主要的羊绒产区分布在内蒙古、新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏等地。河北省邢台市清河县是我国最大的羊绒集散地，有 " 中国羊绒之都 " 之称。公开数据显示，每年全球 50%、全国 60% 的羊绒制品都在这里集散。另据清河县羊绒产业发展服务中心提供的数据，2023 年清河羊绒产业实现营业收入 422 亿元，同比增长 15.87%。

网友们纷纷留言评论："188 不可能买到纯羊绒 "" 商家虚假宣传要负责 "" 真的山羊绒很贵 "" 希望监管加大对虚假宣传的打击力度 "" 羽绒服里不是羽绒，羊绒衫里没有羊绒 "" 昨晚刚刷到，还好没买 "" 刚买完 100% 的碎了 " 等

一件好羊绒衣到底什么标准？

据中新经纬此前报道，消费者普遍关注，如何能买到货真价实、好品质的羊绒衣？宣称 "100% 羊绒 " 的毛衣可能掺了兔毛甚至压根儿不含羊绒，如何分辨是不是真假羊绒？

河北纤虹羊绒检测技术服务有限公司是宇腾羊绒成立的实验室。实验室主任邱亚萍称，一件好羊绒衣的标准主要包括以下几个方面：

首先是 ‌ 纯度。根据国家标准，羊绒含量在 30% 及以上的产品可以称为羊绒制品，而羊绒含量达到 95% 及以上的产品才能被称为 " 纯羊绒 " 或 "100% 山羊绒 "。因此，选择羊绒衣时，要注意查看产品标签，确认羊绒含量是否达到 95% 及以上。

其次是手感。好的羊绒衣手感柔软、顺滑，毛质细腻，舒适度高。差的羊绒或羊毛大衣手感粗糙，甚至会有滑石粉等添加剂带来的不适感 ‌。

最后看 ‌ 光泽和 ‌ 重量。好的羊绒衣在灯光下色泽鲜亮，颜色均匀，毛质细腻，绒面丰满，密度高且纹路清晰整齐，重量一般较轻。而太轻的可能是用量不足，太重的则可能混有羊毛。

面对琳琅满目的羊绒产品，消费者如何挑选也是一门 " 学问 "。邱亚萍主任建议，除了查看产品标签、‌ 摸质感、‌ 看光泽、‌ 掂重量以外，还可以做 ‌ 摩擦静电检查，将羊绒衣在纯棉衬衣上相互摩擦 5 分钟左右，然后迅速互相脱离，如无 " 啪啪 " 响声，是真羊绒衣；如有 " 啪啪 " 响声，则为化纤织物 ‌。

来源 每日经济新闻综合扬子晚报、中新经纬、微博

编辑 周欢 /编审 李枫 /签发 蒲谋