12 月 9 日晚，租住在成都朗御大厦的百万粉丝女博主圆圆（化名），通过其社交账号控诉，当天凌晨因为没带身份证件被拒进入大厦。她和保安发生言语冲突，保安发出过激言论：" 要是我到 50 岁，我绝对一刀砍了你。" 截至目前，该视频点赞量破 34 万，转发量破 23 万，评论量达 3.5 万。

当天报警后，当事保安及保安队长当面向圆圆道歉，圆圆对于处理结果并不满意。在圆圆发布的音频中，圆圆告诉民警，" 我不觉得是小事情。" 民警提出去派出所进一步处理，圆圆拒绝，" 因为你没有办法给到除了口头教育之外的任何惩罚 "。

12 月 10 日，圆圆、保安曾某，以及现场的另一名保安李某、保安王队长等都前往所辖派出所配合调查。当天红星新闻记者从所辖派出所了解到，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》，公安机关已依法给予违法行为人曾某（当事保安）行政处罚。

12 月 10 日，当事保安曾某向红星新闻记者表示，" 当时情绪有点激动。这事是我做错了，说了气话，我想再次给她说一声对不起。" 朗御大厦物业安保负责人表示，大厦人员流动频繁，查验外来人员的身份信息是管理职责，将对保安进行处罚，并调离朗御大厦岗位。

▲ 12 月 9 日凌晨 3 时许，圆圆因为没带身份证进大厦被拒

百万粉丝博主称未带证件进小区被拒

控诉保安过激 " 砍人 " 言论

12 月 9 日凌晨 3 时许，女孩圆圆（化名）从外面回到成都锦江区朗御大厦。12 月 9 日晚，在网络拥有 203 万粉丝的圆圆通过其社交账号发布视频。

据圆圆公开发表的视频，她于 12 月 9 日凌晨回到朗御大厦，由于没带门禁卡和身份证，让保安帮忙刷卡开门被拒，" 保安让我联系民宿帮忙开门，当时是凌晨 3 点了，民宿管家睡觉了。"

视频中，双方沟通无果后，保安扬言，" 我就是想看你上不去的样子。"" 要是我到 50 岁绝对一刀砍了你。" 对此，博主认为该保安行为极端恶劣，应当依照法律给予相应的处罚。

圆圆对大厦的准入制度提出质疑，" 一个常住的客人，在没有带身份证和房卡的情况下，不能够进入大厦内的规定，你们进行公示了吗？" 对于当事保安所在的安保位置也提出担忧，" 继续放在安保位置上，如何确认不会对其他女孩造成伤害？"

12 月 10 日，红星新闻记者见到了来派出所做笔录的圆圆。她表示，在最终调查结果出来之前，不接受媒体采访，" 我们尊重客观事实，在最终结果出来之前，我可能依旧维持我视频里面的观点 "。

▲女博主的账号截图

当事保安曾某：

刚来成都 4 个月，想再给当事人说声 " 对不起 "

12 月 10 日，红星新闻记者见到了多位事件当事人。

25 岁的曾某是四川人，今年 8 月份来到成都工作。9 月份，他找到了工作，在朗御大厦当保安。

" 在这次事情发生之前，我完全不认识她。" 曾某告诉红星新闻记者，" 我确实脾气不太好，说了气话，我想再次给她说一声‘对不起’。"

按照保安亭的轮岗制度，需要曾某从 12 月 8 日 19 点开始上班，一直持续到 12 月 9 日的早上 7 点。他表示，" 作为保安，我要保护小区业主的人身安全。我们这边人员进入需要进行身份登记，刷身份证后才能进入。"

" 我先核实身份，问是不是住民宿的，她说是，没有带身份证。" 曾某称，因为女方没有带身份证，" 我让她联系民宿管家，她说太晚了民宿管家睡了。"

" 我说‘你没有入住证明，我们开不了门。’对方就要我出示相关公示，我们就争吵起来。" 曾某回忆，自己在极其生气的情况下，才说了那句 " 砍人 " 的气话。为什么曾某会知道对方住在哪里？曾某表示，" 她自己在现场说的，我不认识她，之前也没见过。"

多位事发当事人和当时监控录像证明，双方没有发生肢体冲突，交集停留在言语冲突的阶段。

小李也是当天现场的保安人员，" 当时我询问了女方居住地址，女方自报了居住户数后，我们查询发现是一个民宿，就刷卡让女方进入了。" 随后，女方进入了小区上楼。视频监控显示，整个过程持续了十来分钟。

朗御物业安保负责人：

对当事保安进行处罚并调离岗位

过了一会，女方在杭州的朋友报警。成都锦江区锦官驿派出所接警后，民警抵达现场。警方抵达朗御大厦后，电话通知回到家的圆圆下楼，和保安以及小区保安队长一起了解此事。

" 当时，当着面我就给当事人（圆圆）道歉了，同时喊来当事保安一起道歉。" 朗御大厦保安王队长回忆，" 我当时说，‘我们在服务上不到位，我们改正。’ "

女方询问王队长如何处理当事保安（小曾），王队长提出罚款 200 元，圆圆对此并不认可。

" 当时圆圆没有拿出来录下的视频，只是告知警方这个保安说了狠话。" 王队长表示。" 圆圆问警方怎么处理，警方回复可以一起去派出所做笔录配合调查。女方当场拒绝了去派出所。"

红星新闻记者了解到，朗御大厦有住户 476 户，其中七成以上（362 户）居民将房屋出租用作民宿、餐饮等。" 朗御大厦情况特殊，有很多民宿，来自全国各地的游客较多，外来人员流动频繁，人员复杂。保安要求核实外来人员的业主、住户或访客身份，也是正常的管理职责。" 朗御物业中心安保负责人黎先生告诉红星新闻记者。

对于事发当天保安的过激言论，物业公司也作出相应的处理。" 一是对当事保安罚款 200 元。二是考虑到客人对未来的担心顾虑，我们将曾某调离岗位，不再在朗御大厦工作。三是坚决服从公安机关安排，配合公安机关对曾某的调查处理。"

此次事件反映出了保安公司对员工的管理不够到位，对住户服务的主动性尚有欠缺，黎先生表示，整个物业团队都希望能够取得圆圆的谅解。下一步还将与民宿方进行沟通协调，围绕未带身份证的住户进入大厦进行讨论，争取得出可行性方案。

来源：红星新闻

编辑：古月

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