现代快报讯（记者 尤力庭）近日，无锡地铁 4 号线 " 阿紫 " 迎来三周岁 " 生日 "。承载着区域串联任务的无锡地铁 4 号线目前客运量已超 6865 万人次，记者了解到，4 号线日常运营中，离不开 " 智慧大脑 " 保驾护航。

△ 4 号线列车

作为串联城北商务区、河埒商务区、蠡湖新城和太湖新城的交通线，4 号线承载着运输通勤客流以及多个景区客流的重要使命。在 4 号线安全运营的 1096 天里，4 号线累计开行 128 万余次列车，总客运量达 6865.89 万人次，单日最高客运量达 20.38 万人次。

伴随着地铁线路快速发展，乘客服务由简单的交通出行演变为综合服务。无锡地铁为顺应需求，对大数据、人工智能领域进行研究与探索。4 号线率先在列车上试点采用了 LCD 动态地图设备，更为丰富、直观的信息显示也让坐车的乘客也能拥有 " 互动感 "。

近年来，无锡地铁的 " 智慧车站 " 频频出现，吸人眼球。记者了解到，以大数据为基础、以人工智能为核心的无锡地铁首个 " 智慧车站 " 此前就在 4 号线黄巷站开展试点，拉开了 " 智慧车站 " 序幕，为无锡第三轮城市轨道交通建设积累智能化、信息化实践经验。

△智慧车站

无锡地铁 4 号线开通运营后，" 智能车辆巡检机器人 +360° 动态图像检测系统 " 作为一种新型的智能化检修方式正式落地应用。智能巡检机器人运用自主导航、高清线扫描、AI 算法等先进技术，对地铁列车转向架及车底关键设备进行多维度成像覆盖，实现精扫检测。检测数据通过无线通讯方式实时发至地面数据中心，并能与 360° 动态图像检测系统数据进行关联分析，最大化覆盖地铁车辆检修范围。目前，该系统已成为 4 号线列车日常巡检的 " 主力军 "。

地铁服务也是 4 号线的一大亮点。据悉，无锡地铁坚持用 " 爱心 "" 匠心 " 换取乘客的 " 称心 "" 安心 "。三年间，4 号线累计收到锦旗 85 面，工单表扬 343 起，意见簿表扬 929 起，以高品质的服务收获锡城市民点赞。此外，无锡地铁 4 号线今年与无锡公交共同设计赏樱定制专线；筹备暑期开放日系列活动；优化行李寄存、彩虹导向等服务举措，给市民带来了全新的出行、出游体验。

（无锡地铁供图）