ZAKER 科技 1 月 17 日消息 今日，极越汽车在其官方微博宣布：针对已支付意向金 / 定金但尚未提车且符合退款条件的用户，将启动全额退款流程。

退款流程概览：

退款登记：用户需尽快扫描官方提供的二维码，完成退款登记工作。所需信息包括姓名、身份证号码、手机号码、购车订单号、收款账户名、收款账户号码及开户行等，以确保退款金额的准确性。

签署协议：极越汽车将对用户的退款登记信息进行内部审核。审核无误后，将根据购车下定时间和退款登记时间等因素，制作《汽车销售合同之终止协议》。用户将通过短信收到签署链接，需在收到后及时查阅并签署。

退款处理：退款申请将在用户签署终止协议后提交。一旦获批，极越汽车将立即开始办理退款手续。预计从 2025 年 1 月 22 日起，款项将通过银行转账的方式退回至用户账户。

极越汽车强调，退款完成后，公司将保留所有退款文件和通信记录作为备案。同时，提醒用户在提交退款申请时务必准确无误，以免因信息填写不准确导致退款延误。

此外，极越汽车正在积极开拓售后网点，并建议用户以官方信息为准。官方售后网点查询路径为：极越 app- 发现 - 置顶 Banner- 极越门店 - 售后服务。（实习生 / 李嘉敏）