1 月 10 日，铁路 12306 系统经受瞬时访问量激增的考验，在车票起售后三分钟内，12306App 每分钟用户登录最高量达到 1 月 7 日的 7 倍。网友吐槽 "12306 四天崩三次 " 频频登上热搜。为什么会出现这种情况？

中国铁道科学研究院首席研究员，铁路 12306 科创中心副主任单杏花表示，今年春运系统面临的压力确实还是蛮大的，第三方这一块可能给我们增加了无形的压力。我们铁路 12306 实际上没有跟任何第三方平台开展合作，我们的官方平台就是 www.12306.cn，还有我们的铁路 12306App，还有我们的支付宝上有个 12306 小程序，我们主要是三个线上的渠道。

在 12306 上购票的时候，也没有提供什么加速包，加价等等一系列的这种加收费用的服务，我们 12306 都是没有的。有些抢票软件推出来这种叫好友帮抢，推给好友的时候，好友可能会登录，这无形进一步增加了对我们 12306 系统的登录访问的压力。

候补票一定能够候补得到吗？单杏花表示，确实没有办法 100% 保证，因为高峰期回家的需求量特别大，但是铁路一直在努力，我们是尽最大的能力来努力想让更多的旅客买上票坐上车，所以我们在这段时间就会不断去分析候补数据，找到它的高峰期方向，调配我们铁路的运力去加一些临时列车，所以就可以看出来现在 1 月 27 日北京到哈尔滨这么热门的方向，目前我们加了好些的这种普速列车，现在有列车，还有硬卧可卖。

来源：央视新闻

编辑：王奇

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