投诉机构：武汉光谷智选假日酒店

投诉内容：

2025 年 1 月 16 通过抖音平台预订武汉光谷自己选假日酒店 6 天 5 晚酒店，因雨雪天气我申请退钱不给我退，抖音平台说酒店不给退，随后我联系酒店酒店说他们同意退平台不给退，再联系酒店过程中我发来询问酒店情况与直播平台宣传不符合，充电只有特斯拉充电，而且酒店不是近期装修的，虚假宣传现。

来源：人民网