陕西安康市民向记者投诉，在当地江南燃气公司购买液化燃气，开票显示灌气 11 公斤，然而回家测量后发现仅有 9 公斤。

对此，燃气公司否认短斤少量并解释，充气设备存在误差，为保证每罐气足量 10 公斤，会按照程序 11 公斤灌气，导致出票是 11 公斤。

"1 月 14 日我家的液化气罐没气了，就去安康市江南燃气公司灌气。" 安康市民邓先生说，"100 元一罐。我平时并不知道一罐气能灌多少气。灌气前在家称了一下空罐是 17.8 公斤，灌满气后是 26.8 公斤，只有 9 公斤。而开票上却显示是 11 公斤。"

邓先生觉得燃气公司短斤少两，便向 12345 投诉，没想到随后燃气公司打电话让他撤销投诉。

1 月 21 日，记者联系安康市江南燃气公司，工作人员解释道，邓先生投诉的事情已经和解，双方之间只是误会。" 由于灌气设备的计量存在误差，为确保每罐气都灌足 10 公斤，所以会按照 11 公斤来灌气。出票就变成了 11 公斤。"

对于邓先生投诉只罐气 9 公斤的说法，该工作人员称，这个说法并不准确，邓先生的气罐灌足了 10 公斤的燃气。

随后，记者联系负责处理邓先生投诉的当地市场监督管理所工作人员。" 我去江南燃气公司调查处理该投诉了，了解到双方存在误会，在征求投诉人同意的情况下，才把电话给了被投诉方。"

工作人员解释，" 双方当时在电话中已经解除了误会。" 邓先生则表示，之所以会向媒体投诉此事，是希望广大消费者多留意燃气公司灌气是否足量，如存在短斤少两应进行曝光监督。针对目前邓先生向记者投诉的问题，该工作人员称会和投诉人联系了解其诉求，并根据实际情况予以调查处理。

来源 / 大风新闻