2 月 7 日，第九届亚冬会开幕式在哈尔滨国际会展体育中心顺利举行。在亚冬会执委会和有关部门的领导下，哈尔滨交通集团亚冬会客运服务保障专班，于开幕式当天向国内外贵宾，亚冬会技术官员、运动员及随队官员、观众、演职人员、媒体等提供大巴、中巴、公交等客运服务车辆 303 台，其中亚布力赛区 13 台、市区 290 台，设计规划线路 47 条，派出工作人员 625 人，累计运送人员 11000 余人次，圆满完成亚冬会开幕式客运服务保障任务。

为优质高效做好客运保障工作，根据赛会安排，交通集团制定《开幕式客运服务工作方案》、运行计划和相关图表，进一步明确用车数量、工作任务、节点时限、工作流程、服务客群、转运路线、责任分工等工作细节，为参与保障任务的工作人员分类分点提供工作指引和 " 保姆级 " 指导方案，对工作方案各环节流程进行细化完善，将每台服务车辆和每名工作人员的岗位职责、工作任务精确落实到每个时间节点、每条行动轨迹、每条交通动线。

为确保开幕式客运服务有序进行，交通集团每日进行复盘，组织开展无线电对讲、驾驶员技能、点长现场指挥、指挥长调度管理、应急处置等专项培训。对各点位实行提级管理，从各企业选调 12 名集团中层干部和 5 名分公司经理，到 12 个重要点位现场指挥。完善服务流程，理清工作边界，与公安交管部门建立 " 手递手 " 车辆交接机制，补强车辆调度监管工作力度，安排 6 名专业调度人员对开幕式参演线路进行远端分组监管，紧密关注天气、路况等环境信息，保证所有车辆精准、高效、安全、周到地开展运行服务。

在开幕式前，交通集团组织专业人员对参演车辆性能、状态逐一进行检查，全部保障车辆提前一天到达指定点位完成封存。开幕式当日凌晨 3 时 30 分，驾驶员、工作人员分组分批准时到达集结点位，按照既定安排有序开展工作，连续奋战直至第二日凌晨零时三十分将最后一批亚布力赛区乘客平安送达。

为做好开幕式客运服务工作，年初至今，交通集团亚冬会客运服务保障工作全体人员都坚守在工作岗位上，用饱满的热情面对着各项工作。在节日，他们虽不能与家人团聚，但用行动诠释责任担当和 " 亚冬精神 " 的内涵。

来源：哈尔滨新闻网

记者：刘希阳

图片由哈尔滨交通集团提供