提示：本文为个全球零售案例第47篇，文末可扫码一次性领取48 万字的 FBIF 零售书《从小铺到巨头：138 个全球零售品牌故事》。

Coop Norge 是挪威第二大日用消费品零售商，并在建筑材料的私人市场中占据领先地位。公司由 58 个地方合作社组成，合作社成员超过 210 万。Coop Norge SA 作为母公司，负责批发、工业和房地产管理，以及品牌概念开发和店铺运营。

子公司包括 Coop Norge Industri AS（涵盖多个食品和制造企业）、Norsk Butikkdrift AS（管理 305 家商店）、Coop Norge Eiendom AS（房地产开发）以及运输和创新服务等企业。这种多样化的业务模式为公司提供了竞争优势。旗下的 Extra 是增长最快的低价连锁品牌，2023 年开设了 30 家新店，总门店数量达 564 家，年营业额 370 亿克朗，占公司日用品销售额的 59.2%。其他品牌如 Coop Mega、Obs BYGG 和 Coop Prix 等也保持了稳健增长。

2023 年，Coop Norge 实现总营收 609 亿挪威克朗（约 424 亿元人民币），净利润 2.28 亿挪威克朗，共有 1,204 家门店，覆盖多个品牌与业态，会员数达 215 万，员工超 24,000 名。其中 Extra 贡献最大（370 亿挪威克朗）。公司市场份额在杂货行业为 29.2%，建材行业私有市场超 40%。

1、起源：合作精神的萌芽

1844 年，英国的纺织工人在英国罗奇代尔联合成立了世界上第一个合作社，为消费者合作运动奠定了基础。不久后，这种被称为罗奇代尔原则的合作精神传到了挪威。1850 年，挪威迎来了第一批消费合作组织的诞生，致力于以合理价格为会员提供基本商品。

到 19 世纪末期，合作社在挪威初具规模。1870 年，由森林业主 Helge V æ rings å sen 创立的 " 储蓄协会联盟 " 成为推动消费合作的重要力量。尽管这些组织初期规模有限，但它们为后来的全国性合作网络奠定了重要基础。1905 年，首期《合作社人》杂志问世，为合作社成员提供了信息交流的平台。

2、组织的正式诞生

1906 年 6 月，奥斯陆的律师 Ole Dehli 成为推动力，在奥斯陆成立了挪威合作联邦（Norges Kooperative Landsforening，简称 NKL），标志着 Coop Norge 的正式诞生。高瞻远瞩的律师 Ole Dehli 是这一组织的创始人，他不仅领导了初期的发展，还成为挪威合作经济运动的奠基人。

NKL 成立初期，迅速扩展其业务范围。1911 年，NKL 收购了奥斯陆的 Kirkegaten 4 号，并在特隆赫姆开设了首个仓库，随后在全国范围内建立了多个仓库。这一时期，NKL 不仅扩展了物流网络，还开始涉足工业生产，收购了 "Margarinfabrikken Norge"，开启了自有品牌生产的先河。

3、工业化的开端

1911 年，NKL 购买了位于卑尔根的挪威人造黄油工厂，这一收购开启了 NKL 自己的工业生产历程。当时，挪威的私人企业对合作商店进行了抵制，这促使 NKL 进一步扩大生产能力，推出自有品牌以打破垄断格局。从黄油工厂开始，NKL 逐步发展出包括烟草、咖啡、鞋类、灯泡甚至巧克力在内的广泛产品线。

例如：

1914 年，NKL 收购了 Julius Haugen 的烟草工厂。

1916 年，成立了咖啡烘焙厂。

1934 年，收购了诺尔玛灯泡工厂，并推出 Luma 灯泡品牌。同年，还收购了巧克力厂 Cloetta，将其命名为 NKL 巧克力工厂。

4、战后创新与变革

二战后，NKL 在零售领域的创新迈出重要一步。1947 年，挪威首家自助服务超市由奥斯陆合作社推出，这种新型购物方式迅速普及，成为现代零售模式的雏形。

进入 20 世纪 60 年代，合作经济逐渐在社会中站稳脚跟，会员数量持续增长。这一时期，NKL 专注于扩展零售网络并优化物流系统，以满足日益复杂的市场需求。1968 年，NKL 在特隆赫姆推出了首家大型超市 Obs!，标志着合作社在零售领域的又一次飞跃。

5、一个不断扩展的网络

至 20 世纪 70 年代，NKL 已经成为挪威零售业的领军者之一。1975 年，R ø ra 果酱工厂成立，进一步丰富了合作社的自有产品种类。同年，NKL 开创的创新性物流网络也开始发挥作用，确保全国各地的商店都能及时获得供应。

自 1910 年代起，NKL 不断通过并购和内部开发拓展其产业链。1914 年，NKL 以 91,000 克朗收购了位于克里斯蒂安尼亚的 Julius Haugens 烟草厂，1916 年成立了自己的咖啡烘焙厂，进一步丰富了产品线。1920 年代，NKL 相继开设了斯塔万格和博德的仓库，并于 1923 年启动了斯塔万格的肥皂工厂，标志着其在日用消费品领域的深耕。

1930 年代，NKL 收购了德福联合鞋厂和奥斯陆的 Norsk Gl ø delampefabrikk AS，开始生产 Luma 灯泡。同年，NKL 接管了著名的巧克力厂 Cloetta，命名为 NKL 巧克力工厂。这些战略性的并购不仅增强了 NKL 的生产能力，也为其提供了多样化的产品选择，满足了不同消费者的需求。1947 年，NKL 在奥斯陆开设了挪威首家自助式超市，开启了现代零售业的新篇章。

1947 年，NKL 在奥斯陆开设了挪威首家自助式超市，标志着现代零售模式的诞生。自助式超市的推出，不仅提升了购物效率，也极大地改变了消费者的购物体验。1950 年代至 1960 年代，NKL 通过不断的并购和内部扩展，建立了包括 Domus 在内的多种零售业态，进一步巩固了其在挪威零售市场的地位。

1968 年，NKL 在特隆赫姆开设了首家 Obs! 大型超市，率先在挪威推出了综合性的超市模式。这一模式的成功不仅推动了 Coop Norge 的迅速扩张，也成为其后续发展中的重要基石。进入 1980 年代，Coop Norge 推出了 Bl å -hvite（蓝白）家电品牌，随后收购了快餐连锁 Clock，进一步拓展了其业务范围。然而，面对日益激烈的市场竞争和物流系统的变革，Coop Norge 在 1980 年代末期进行了重大调整，关闭了部分亏损的业务，并优化了物流系统以提高成本效益。

Coop Norge 通过多元化的自有品牌策略，成功建立了强大的品牌影响力。自有品牌包括但不限于 Coop、Ä nglamark、Goman、Cycletrack 等，这些品牌覆盖了从日用消费品到家居用品、电器、建材等多个领域。Ä nglamark 专注于有机和环保产品，满足了现代消费者对健康和可持续产品的需求；Goman 则以面包和烘焙产品为主，确保了食品的高品质和新鲜度。

此外，Coop Norge 还通过不断创新推出新品牌和新产品，保持市场竞争力。例如，Cycletrack 品牌专注于自行车及其配件，满足了户外运动爱好者的需求；而 Coop Cookware 则提供多样化的厨房用品，提升了消费者的生活品质。这些自有品牌不仅增强了 Coop Norge 的品牌忠诚度，也为其带来了稳定的利润来源。2012 年，Coop Norge 与全球最大的专业贸易代理 Li & Fung 在香港签订协议，进一步丰富了其产品线，提升了市场竞争力。

2000 年，NKL 正式更名为 Coop NKL，并于 2001 年与瑞典的 KF 和丹麦的 FDB 合作成立了 Coop Norden AB，试图通过北欧区域的协同效应提升市场竞争力。尽管 Coop Norden 在 2007 年解散，但这一合作经历为 Coop Norge 积累了宝贵的国际合作经验，进一步巩固了其在挪威市场的领先地位。

2016 年，Coop 通过收购 ICA Norge，成功将其市场份额从第三大提升至第二大，拥有近 30% 的市场占有率。此次收购不仅扩大了 Coop Norge 的门店数量，也增强了其在东部地区的市场覆盖能力。此外，2008 年，Coop Norge 收购了 Smart Club AS，进一步拓展了其零售网络。2017 年，Coop Norge Handel AS 与 Coop Norge SA 完成了合并，优化了企业结构和运营效率，进一步巩固了其在挪威零售市场的地位。

Coop Norge 的独特之处在于其消费者主导的合作模式。作为挪威唯一的消费者拥有的日用消费品企业，Coop Norge 通过其超过 2.3 百万会员实现了真正的消费者参与。会员通过加入地方合作社，不仅拥有了对企业的所有权，还能够通过参与决策过程和分享企业利润，真正实现了 " 共享经济 " 的理念。

这种合作模式不仅增强了会员的忠诚度，也使得 Coop Norge 在产品选择、价格制定等方面更能贴近消费者的需求。2018 年，Coop Norge 向其会员分配了约 13 亿克朗的购买收益，显示了其盈利模式的独特性和可持续性。随着会员制度的不断完善，Coop Norge 能够直接收集消费者的反馈，及时调整经营策略，确保其业务始终符合市场需求。此外，Coop Norge 的盈利模式并非集中于少数股东，而是通过创造广泛的社会和经济价值，惠及广大会员和整个社区。

Coop Norge 在追求商业成功的同时，始终注重履行社会责任和推动可持续发展。公司设立了 Coop Solidaritetsfond，支持挪威和发展中国家的社会和经济发展项目，如支持摩桑比克、柬埔寨、玻利维亚、越南和波斯尼亚 - 赫塞哥维纳的项目。此外，Coop Norge 积极参与环保和公益活动，如与 Hold Norge Rent 合作开展 "Coop rydder Norge" 清洁行动，致力于减少食品浪费，推动 " 零浪费 " 目标的实现。

在企业运营中，Coop Norge 严格执行道德采购标准，确保供应链中的劳动条件、环境保护和动物福利等方面达到高标准。2016 年，Coop Norge 通过了 " 零食品浪费 " 目标，努力减少商店和消费者层面的食品浪费，展现了其对环境保护的坚定承诺。2021 年，Coop Norge 连续第四年向其会员分配超过 10 万新的合作伙伴，其中 38.5% 的新会员年龄在 30 岁以下，显示了其合作经济模式对年轻一代的强大吸引力。

在 2023 年启动了多项环境友好举措，包括减少 42% 的食物浪费（基于 2019 年基线）、推广可重复使用的购物袋以及减少塑料包装使用。特别值得关注的是 "Himmelgr ø nt" 项目，通过垂直农业技术高效生产绿色蔬菜。

此外，Coop Norge 与红十字会等组织合作，通过 "Coop-dugnaden" 等项目为低收入家庭提供经济支持，并连续多年参与 "Rosa sl ø yfe"（乳腺癌基金）募款活动，2023 年的捐款金额达到创纪录的 1320 万克朗。