现代快报+ 02-19
快快评 | 期待“AI公务员”带来更多福祉
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近日,深圳市福田区推出 70 名 AI 数智员工。消息传出,有网友戏称," 这帮 DeepSeek 的 AI 打工人,正把福田区的铁饭碗敲得叮当响。" 对此,专家认为不必担忧," 虽然 AI 的应用可能会对某些传统岗位产生影响,但也会催生出新的职业和就业机会。"

就目前而言,所谓的 "AI 公务员打破铁饭碗 " 是一个伪命题。究其原因,一来,仅靠一些尚在 " 试用期 " 还未转正的 AI 数智员工就想打破铁饭碗,未免简单化了;二来,福田区推出 AI 数智员工,初衷是让它们扮演助手的角色," 将人工智能定义为辅助角色 "。

但细细品析网友的表达,倒能发现一些真问题。

比如,数智员工分担了公务员的工作量,公务员腾出空来,能否把精力放在更好为民服务上?据介绍,使用数智员工,可实现公文格式修正准确率超 95%,审核时间缩短 90%,错误率控制在 5% 以内;"AI 招商助手 " 企业分析筛选效率提升 30%。

为公务员减负,这是好事,但是减负不是终极目的。中央一再强调,把基层干部干事创业的手脚从形式主义的束缚中解脱出来," 干好有用的事 "。

" 工欲善其事,必先利其器 ",公务员有了人工智能这个利器,有责任把精力真正用在干实事上,把工作干得更好。

再比如,目前很多地方都拥抱人工智能,探索上线数智员工,在这个过程中会不会出现新的形式主义?抑或盲目跟风,打造形象工程?

" 发展新质生产力不是忽视、放弃传统产业,要防止一哄而上、泡沫化,也不要搞一种模式 "。发展人工智能就是发展新质生产力,向 " 新 " 而行,积极创造,这是好事,但千万不能丢掉老本行,不能撂荒责任田,忘了本职工作。

事实上,政务系统接入人工智能,既需要因地制宜,也需要技术夯基,绝不是一接了之。AI 数智员工首先出现在深圳,并不偶然。再说,AI 数智员工上岗后,并不能保证万无一失。

据深圳市福田区政务服务和数据管理局负责人表示,在提高工作效率的同时,还应积极预防风险发生,为此,为数智员工制定了人类监护人," 监护人负责指导数智员工的运行,数智员工出了问题,它的监护人要负责。" 这也说明,上线 AI 数智员工是个系统工程,也是一把 " 双刃剑 ",如果缺少足够周全的制度安排,很可能出现风险。

毫无疑问,发展人工智能是大势所趋,慢不得拖不得。说到底,"AI 公务员打破铁饭碗 ",伪问题里有真期待。

加强人工智能在教育、医疗卫生、体育、住房、交通、助残养老、家政服务等领域的深度应用,创新智能服务体系,这是中央的决策部署。开展 " 人工智能 +" 行动,更深刻赋能各行各业,给人们带来更真切福祉,这是发展人工智能的应有之义。

现代快报 / 现代 + 特约评论员 王石川

(作者为央视评论员)

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ai 公务员 人工智能 形式主义 家政服务
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