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我是已加满 15 年养老保险的姚素馨
来自有五险一金的啊嘿哒公关
前天，也就是 2 月 19 日，京东宣布为外卖骑手交金，成为首个为外卖骑手提供五险一金的平台。
当天，我们推了一篇《》。
晚上准备推送的前一刻，也就是 2 月 19 日下午 5 点，美团发布公告，表示将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，积极推进和谐劳动关系的构建。
隔天，2 月 20 日下午 3 点左右，饿了么发布公告，指出 2023 年已启动蓝骑士社保缴纳试点，并加速推进骑手全方位保障。
好了，既然几家都发了，就仔细聊我们公关不会有人来抢的工作之一：公告。
建议先把 3 家公告精读一遍，尽量认真地读，尽量不要我后面提到的每个点都跟完全没看过一样。
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以下所有内容仅是公关的纯技术性讨论，我们不讨论（不是不在意，也不是不尊重）怎么办，企业，劳动者权怎么保障，注意力集中在公关怎么实践 " 每个字都考虑过，每个字都有所指 "。
给京东、美团、饿了么预防性道个歉，我讲话一直就是阴阳怪气的，不针对企业，就是 " 字面 " 意思。有不好听的，绝对都是误伤。
也向快递员、骑手们表个态，绝对支持劳动者权益提升，我仅代表个人和我们办公室表示支持消费者分摊用人成本。
以下，为知识点部分。
01
先看传播铁律：必抢 " 首个 "。
京东的发布里，最耀眼的就是一句 " 京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台 "，其他都是陪衬。
这是明显的掀桌子，让别家脸上难看、手里难做的进攻性操作。其他家装死是大概率装不下去的。
京东锁的是 " 自 3 月 1 日起 "，后来美团公告里说 " 预计 2025 年二季度开始实施 "，日期看上，美图是跟进的，但是实际部署，美团应该更早。
美团外卖骑手总数量有几百万，往少里说，活跃骑手起码一百万。
对于美团来说，" 众包模式 " 这么大把达摩克利斯之剑悬在脑袋上，相关部门盯着，没有任何准备和措施，基本没有可能性。
所以，被京东 " 抢发 "，拿走 " 首个 " 之后，美团在公告里，尽量没有直接释放怨气，只敢不甘心地说了句 " 去年以来，美团就骑手缴纳养老保险等社保方案做了认真研究 "，也还算是克制。
其实，也没什么好气的，截胡在企业传播领域相当常见，都是互相抢来抢去的。
提醒公关注意，传播上是以 " 发布 " 为准的，你没发就是没发，就不是你的。
不管做了多少准备，别人先发布了，不信你的，你的 " 认真研究 " 就是说辞；信你的，你的 " 认真研究 " 就是笑话。心里苦也给我憋着，千万不能自己喊冤。喊冤要通过第三方，懂？
饿了么是直接不服的，在公告标题上就用了 "2023 年已启动蓝骑士社保缴纳试点 "，强调 2023 年饿了么就开始弄这事儿了，2025 年算什么 " 首个 "。
先说一下，" 试点 " 和 " 首个 " 是两回事儿哦，就像电影 " 点映 " 之后还可以 " 首映 "，不冲突的。
饿了么想要翻掉京东的 " 首个 "，只提做过 " 试点 " 是不够的，毕竟试点 10 个人也叫试点。评论里也有类似喊话，让饿了么公布试点了多少。
怎么说呢，之前要是有一定规模的试点，至少覆盖个几万人吧，还能拿出来拼拼看。不是的话，那么京东的 " 首个 " 依然稳固。
同时，饿了么发布和京东的发布间隔 30 个小时，在没有出现强反转的情况下，我们认为京东已经获得了足够的传播收益。
换句话说，不管美团和饿了么这两大天团在之前操了多少心、做了多少准备，在舆情表现上和公众认知里，" 首家给外卖骑手缴纳五险一金的企业 " 最终大概率还是落在京东。
美团和饿了么为什么之前不动手，让京东截胡？
因为要给百万级规模的外卖骑手缴纳社保，是个相当复杂的、牵一发而动全身的、有关部门都不敢轻易动手的 " 大工程 "。
前天发的《》里面说了一些原因。这篇文章不讲 " 信息拆解 "，所以不做进一步诠释。
不太熟悉这部分的小伙伴，感兴趣的、想做训练的可以去看资料，不感兴趣的就记住一句：比你想象得复杂 100 倍。
否则，美团为什么要放到第二季度，而不是直接贴脸开大也说 " 自 3 月 1 日起 "，还能掰扯一下 " 首个 " 呢。就是逼死公司各个部门，也弄不出来啊。
因为很不好弄，3 家出奇一致地使用了很多保护性词汇。
京东的句子是 " 京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金 "。能看明白吗，3 月 1 日开始，也不是全部人统统都交上了。
你要知道，京东是新起炉灶、现在骑手数量压根还没多少，有万级吗？
百万级骑手规模的美团说的是 " 预计 2025 年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。" 时间也是预计的，操作也是逐步的。
为了避免被说拖延，美团还解释了下 " 美团就骑手缴纳养老保险等社保方案做了认真研究，选择了不同区域不同城市进行深入调研，并在有关部门的指导下形成了初步试点方案，目前正在搭建骑手社保相关的信息系统 "。怎么说呢，都写出八股的气息了，意思就是 " 在弄，很难，别催，我也急 "。
2023 年就试点的同样百万级骑手规模的饿了么，有从容一点吗？没有。
饿了么甚至没有公布关于五险一金的后续安排，只做了喊话性表态 " 我们将继续落实政策倡导和要求的各项新就业群体社保方案，全面加快推进外卖骑手全方位权益保障。"
发现没有，3 家公告里面，关于保障出现了很多个不同名词。
先把最基本的，国家体系里的说下。
我们国家的口径是 " 全民社保 " 的哦。其中，镇保、农保什么，跟企业、就业不太相关的，先不讨论。
把关键的几样，让 deepseek 做了个对比图。有细节问题（比如职工社保不是五险一金，一金也就是公积金不属于社保），但不影响核心要素呈现，也懒得改了，就这么看吧。（表格信息量较大，需要放大看）
其他不管叫什么，都是五险一金的严重阉割版。阉得不能再阉了。
五险包括：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险。其中，养老保险和医疗保险比例最高，也是保障重点。
生老病死。生育保险管 " 生 "，养老保险管 " 老 "，医疗保险和工伤保险管 " 病 "，我的理解工伤保险还管 " 死 "（赔是赔的，你自己是用不上了）。
" 缴纳五险一金 "，就是配足，而且是强制的，企业出大头三分之二，个人出三分之一。
3 家公告里没有出现，但是现在也有人在缴纳的 " 灵活就业保险 "，只含养老保险、医疗保险，也是为了不能工作之后有个保障。
而 " 新职伤保险 "，只有工伤保险部分。根据公开数据，目前，全国 7 个试点省市已有超过 886 万人参保。
来看 3 家的措辞。
京东的操作是：" 为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。"
这个 " 意外险和健康医疗险 " 也可以是各种商业保险，不好评论。反正全职的五险一金。
美团憋了个大的，在京东的 " 全职 " 基础上，还把 " 稳定兼职 " 也纳入，敲定 " 为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。"
另外，还配了美团自己的措施：将全面取消配送超时罚款，落实 " 防疲劳 " 措施，加快 " 骑手友好社区 " 等全领域友好场景建设，发挥工会关爱作用，" 扎实推进骑手社保相关工作，并定期向社会各界公布相关进展。"
顺便多说一句，怎么算作兼职，怎么算作稳定兼职，也都有活口留着。不一定是企业故意作妖，确实要做一系列考量平衡后、才能摸索出合适的界定方法。真干过活儿的都知道，全是坑啊。
饿了么强调的是自己家的 " 全方位权益保障 "，而不是 " 社保 "。
国家统筹里面，饿了么只做了 " 已经在全国首批 7 个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点，全量足额为骑手缴纳保费 "。" 职业伤害保障 " 是单位或者个人缴纳都可以的。饿了么给了企业出钱的政策。
至于五险一金相关的，除了 " 试点 "，其他没提。
大部分信息是饿了么自己的 " 持续推出一个站 ( 骑士驿站 ) 、一张床 ( 骑士公寓 ) 、一顿饭 ( 骑士餐 ) 、一个码 ( " 碰一下 " 进门码 ) 、一点碳 ( 换电 ) 等服务，在衣食住行用等全方面保障蓝骑士。"，" 将继续落实政策倡导和要求的各项新就业群体社保方案，全面加快推进外卖骑手全方位权益保障。"
单从公告上讲，美团和饿了么给的也是不同的解法。
再说一个重要点。
京东公告里面，都是京东要做什么，京东一直就这么做的。你很容易读出来，这是企业价值观主导的政策。
注意，京东公告里面没有出现任何中央社会工作部、人社部、市场监管总局、全国总工会的字样。
前天文章里面我们已经说过，稍微再提一嘴，外卖骑手这个行业已经存在 17、8 年了，" 众包模式 " 被骂也不是一天两天了，这些问题直到京东入场才被撕开口子，才是 " 首个 " 平台。
那么，反向来看，之前……瞎了？
美团和饿了么的公告里，则是完全不同的气象。
美团公告一共 5 段，2、3、4、5 段分别出现了 " 在人社部指导下 "、" 在有关部门的指导下形成了初步试点方案 "、" 在有关部门的指导下 "、在中央社会工作部、人社部、市场监管总局、全国总工会等有关部门指导下 "，简直就是个 Loop。
饿了么也差不多，玩儿命的叠加 " 在人社部门统一指导下 "、" 在全总及各级工会的关心与支持下 "、" 在中央社工部、国家市监总局等部门指导下 "、" 将依照有关部门的指导和要求 "，恨不得都背在身上。
这是拿有关部门做垫背的，为自己开脱吗？
这么想的小伙伴，我劝一句就不要伸手做 GR 了。不是为了你好，是为了公司好。
公开推送，我也不能细说，你们就往之前为什么没有死推重罚那个方向想想。
紧扣 " 有关部门 "，既是唯一解法，也是反杀京东。
我出 5 块，京东的稿子有关部门没看过。
美团和饿了么也都列了很多已有措施，都是针对之前挨过的各种骂，主要为了突出 " 知道错了，疯狂在改 "。
但是，站在公众角度，这些措施说得再天花乱坠，也摆脱不了虚头巴脑的印象，远不如京东一句 " 五险一金 " 有杀伤力。
美团和饿了么是不知道这些东西效果也就那样吗？
虽然因为去年一系列的事件，大厂公关部的公众形象也塌得差不多了。但我还是想说，他们肯定知道。
知道的话，为什么还要在已有 " 负面话题 " 压下来的情况下，垫这种不会太有用的表述。
首先，我们都学过 " 何不食肉糜 " 的典故。公关经常遇到的状态就是，手里只有这些。
公关判断用不用的标准，从来不是 " 扔什么会更好 "，而是 " 手里有的这个扔出去，会不会比不扔更好 "。更好，就扔；没有更好，就不扔。
对于骑手一系列负面舆情，美图和饿了么现在拿出来的 " 物料 "，就是他们手里捏着的东西里，最好的了。
而且，这些信息虽然听进去的人不见得有多少，但是产生负向效果的概率也不大。
其次，公关一定要看出来哦，公告的基调是什么。
美团开篇就说：" 根据新就业形态的特点和新就业群体的实际需求，认真落实骑手权益保障，持续推进骑手社保工作。"
再读一遍，是根据 " 新就业形态 "、" 新就业群体 "。看明白不？是在与我们文章里经常说的 " 我们办公室 " 这种传统意义上的 " 员工 " 做切分。
另外，要根据 " 实际需求 "。需求是谁的需求，骑手的。骑手一定就是想交的吗？有条件的可以去问问看，答案或许跟你想的不太一样。
而且，美团从头到尾用的都是 " 社保 " 字样，没提五险一金。前面我们列了，社保有五个子项。只有五险一金是都加满的。
饿了么跟美团的底层逻辑是一致的。
饿了么说：" 积极响应新就业形态政策指引，从蓝骑士群体的实际出发，持续支持并投入对骑手群体的社会保障工作。"
一样在用 " 新就业形态 "、" 实际出发 "、" 社会保障工作 " 的表述。其中，社会保障工作更是泛指，与 " 缴纳社保 " 里的社保，不是同一个词汇。
这篇文章，可千万不要被非公关群体的人看到。
一部分人会觉得我在骂企业，我没有。
另一部分人，再怎么解释这是基于整体策略和后续执行的 " 精准描述 "，也无法消除他们 " 玩文字游戏 " 的指责和拍死我的念头。
大概率哦，又是两边都来骂我。
我没有去打听事件的幕后。在缺乏足够信息的情况下，也不评判公告写得好不好。
我经常会跟我们办公室的小伙伴说 " 你知不知道你这句在写什么 "，这 4500 字，仅从 " 咬文嚼字 " 角度，展示公关对于自己写下来、发出去的每个字、每个词、每个句子，是怎么把控的。
最后，把 3 份公告做了标注。
看着标注的词，能想明白不？
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