天价索赔，车扬错过最佳公关期

大数跨境（10100.com）观察，深圳市车扬科技有限公司深陷一场人身伤害索

赔案，需承担高达 832.5 万美元（约 6000 万元）的赔偿。

起因是 2023 年 7 月，美国一消费者在车扬店铺购买了一款产品，同年 10 月，其一岁半儿子误吞了产品配件遥控器里的纽扣电池（该产品并未配有纽扣电池，由消费者自行购买），导致气管受伤，为此，消费者将亚马逊告上法庭。

2024 年 4 月，亚马逊告知车扬此事，但车扬运营误将邮件当作垃圾邮件并未查看；

7 月，消费者将车扬列为共同被告；

8 月亚马逊冻结车扬店铺账户，车扬在发现店铺无法提款后才知晓此事。

起初双方谈妥 1.5 万美元和解金，9 月，车扬提交申诉回款，但一个多月后，对方反悔并索赔 832.5 万美元。

车扬面临破产

由于中间并未中断运营，车扬店铺被冻结资金已累积到 150 万美元，加上车扬购买的产品责任险最高保额 100 万美元，仍远低于索赔金额。

跨境卖家遭遇海外索赔是，一般会选用三种解决方法：弃店、和解、打官司。

但目前弃店已经行不通，亚马逊会追偿剩余款项；和解金额更难以协商；打官司因案件涉及儿童，依照美国法律，尤其是在华盛顿州，该州在产品责任险相关法律，尤其是涉及儿童赔偿的部分，规定极为严苛，处罚力度大，可能会做出对车扬不利的决定。

由于亚马逊是该案件的第一被告，亚马逊有权直接结束这个案件，根据开店协议，如果亚马逊赔偿了 500 万美元，那之后这笔钱也将全部由车扬赔偿。

该案件目前已经进入死胡同，且出事的店铺是车扬在亚马逊平台最大的店铺，如今该店铺遭受这么大的危机，公司或许面临破产的风险。

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