近期，神木市民张某接到自称 " 抖音官方客服 " 的电话，对方以关闭直播会员名义为由实施诈骗，被骗 35 万元。

被骗经过

2025 年 2 月 16 日，市民张某接到自称 " 抖音官方客服 " 来电，称其开通了 " 直播会员 " 服务，当晚将自动扣费 800 元，后续每月持续扣费。张某否认开通后，对方以 " 关闭服务 " 为由，诱导其通过浏览器输入代码进入虚假客服页面，下载 " 银联会议 " APP 并开启屏幕共享。期间，张某在骗子操控下完成多张银行卡的人脸验证，最终被转走资金 35 万元（分 3 笔）。

作案手段解析

1、假冒身份：冒充抖音客服，精准提供受害人姓名、电话等信息博取信任。

2、制造恐慌：谎称 " 高额自动扣费 "" 影响征信 "，利用受害人急于止损心理施压。

3、诱导操作：引导受害人通过 QQ、微信等方式联系 " 金融客服专员 " 或 " 注销中心 " 线上关闭服务，还会诱导受害人下载带有屏幕共享或远程控制功能的 APP，为进一步诈骗做准备。

4、套取信息：要求受害人开启屏幕共享，实时监控受害人的操作，以 " 核实账户 "" 验资 "" 是否能正常扣款 " 等为由，诱使受害人透露银行卡信息，包括卡号、密码、验证码等。

5、转账诈骗：先可能会让受害人进行小额转账 " 测试 "，并显示转账成功或资金返还，让受害人放松警惕，之后便以 " 操作失误 "" 审核失败 " 等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

6、消失无踪：一旦骗得足够的资金，骗子立即切断与受害人的联系，拉黑电话号码、关闭聊天窗口等，受害人此时才发现被骗，但为时已晚。

费用存疑必核实：抖音直播会员最高月费为 98 元（980 抖币），且关闭功能可在 APP 内自行操作。

警惕 " 屏幕共享 "：任何要求下载 " 银联会议 " 等非官方软件或开启屏幕共享的，均为诈骗套路。

保护验证码：银行验证码、人脸识别是资金安全最后防线，切勿向他人透露或配合远程操作。

征信威胁是陷阱：个人征信由官方机构管理，不会因 " 未关闭会员 " 受影响，遇此说辞直接挂断。

速报警止损：若已泄露个人信息或转账，立即拨打 110 或 96110（反诈专线），并保留通话记录、转账凭证等证据。

来源/神木公安