21世纪经济报道 02-28
言犀产品深度融合DeepSeek 推动AI应用降本普惠
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DeepSeek 引擎点火,AI 生产力全面重塑。2 月 26 日,京东云城市大会在深圳顺利举行。会上言犀宣布,旗下 AI 营销产品进一步融合 DeepSeek 能力,此次升级产品包括智能客服、交互式营销、多模态数字人等,覆盖内容生成、精准营销获客、个性化导购、服务与洞察分析等营销全链路,在严肃的商业场景既提升效果,又具备较高的忠实度。

京东探索研究院院长,京东科技人工智能业务总裁何晓冬博士表示,从技术上看,OpenAI-o1 和 DeepSeek-R1 的出现,标志着大模型从 L1(人机对话、语言理解)阶段发展到 L2 阶段(深度推理)。从生态上看,由于开源普惠以及训练成本的降低,加速了 AI 技术的普惠化进程。

在内容生成方面,言犀栩生(数字人生成),在数字人直播脚本生成、直播互动话术模块,引入 DeepSeek,并采用 " 言犀大模型 +DeepSeek 双模型叠加 " 的方案,规避 DeepSeek 的幻觉问题,提升内容话术的可用性、生动性和忠实度。

言犀秒创(视频混剪),基于 DeepSeek 的语义理解能力,言犀秒创自动生成不同风格视频脚本模板,如 " 种草型 "、" 测评型 "、" 剧情型 ",适配抖音、快手等内容平台;并根据脚本情绪、节奏推荐剪辑逻辑,提升视频感染力。

在营销获客方面,言犀小智(AI 交互营销平台),依托 DeepSeek 分析投放目标和需求,智能输出圈选策略建议,突破人工经验上限;私域助手 " 言犀引力 " 则通过实时画像优化私域导流精准度,并实现私域运营 SOP 自动化执行。

言犀传声(大模型外呼),通过 DeepSeek 的推理能力,大模型外呼搭建和配置流程得以进一步提速;外呼交互体验也变得更加拟人化、口语化,并能结合用户实际对话,灵活选择情感安抚、需求挖掘等对话策略。言犀传声提出了同源大模型端到端架构、实时流式生成文本及音频等技术,生成式对话交互时延突破 2s 大关,实现了秒级复刻真人音色、千人千面的个性化交互,并通过业务数据强化驱动大模型自进化。

在个性化导购方面,言犀果果(智能导购),作为更懂行业的智能导购,言犀果果基于言犀大模型垂直行业沉淀,及 DeepSeek R1 的长推理链,实现推荐路径可视化,提升用户对商品推荐的信任度,提升用户购物体验。

在服务与洞察分析方面,京小智(商家智能客服),基于言犀大模型、DeepSeek 的推理能力、意图理解能力,为人工坐席实时提供营销转化策略、商品推荐等辅助能力,促进客服转化成单;AI Insight(咨询洞察)将碎片对话转化为结构化洞察,帮助品牌预判用户需求,推动客服工具向智能营销中枢全面升级。

从 " 做大模型 " 到 " 用好模型 ",言犀致力于为品牌提供端到端的 AI 营销产品,推动 AI 模型实现产业规模化应用。与 DeepSeek 深度融合,言犀将京东沉淀的行业 Knowhow 转化为智能营销的新动能,通过场景穿透和效果迭代,持续为品牌创造确定性的增长价值。

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