快科技 3 月 3 日消息，今日，京东物流宣布正式推出自营搬家服务，以 "0 搬动、0 加价、0 破损 " 三大承诺为核心。

目前，京东搬家已覆盖北京及周边地区，后续将逐步扩展至上海、广州等城市。

即日起，北京用户打开微信搜索 " 京东服务 +" 小程序，即可在首页预约京东搬家服务。

京东搬家目前上线 " 京享搬 " 与 " 京尊搬 " 双线产品，每单服务均配置评估师、服务督导、收纳师、搬运师四位自营专业岗位，涵盖上门勘测评估、全屋打包、安全搬运、目的地服务的全流程，" 京尊搬 " 还提供搬入地场景深度还原服务。

据介绍，京东搬家承诺 "0 搬动 "，通过评估师提前上门勘测评估，明确搬运物品清单并规划搬家路线，搬家当日女性收纳师负责分类打包、搬运师标准化流程装卸运输，服务督导实时跟进服务进度，同步协调各环节衔接，让用户全程无需动手。

京东搬家还对用户承诺 "0 加价 "，首创 " 电子评估报价单 + 计价器双重锁价 " 机制，相较于传统手写清单，电子评估报价单确保价格透明，且于搬运当日二次复核物品数量，确认无误后执行 " 多退少不补 "，差价由京东搬家承担。

同时，通过服务关键环节拍照记录、车辆装载后施加一次性封签、提供 14 天超长质保等举措，保障搬运物品 "0 破损 " 形成完整服务闭环。

值得一提的是，京东搬家进一步聚焦用户体验的 " 隐形需求 "：包括入户前无味消毒、电梯防护板防撞、无纺布隔离床品等细节，确保私人用品、贵重物品等安心交付。

" 京尊搬 " 在 " 京享搬 " 基础上，还将提供专属收纳规划、新家深度还原等服务，实现书籍、衣柜等物品 "1:1 原序还原 "。