小区门禁装了两年多，却经常 " 敞开 "，" 贴小广告的人、陌生人都可以随便进，太没安全感了！" 针对南明区一小区居民向贵阳市融媒问政平台反映的问题，经 " 融媒 + 督查 " 工作组协调，相关单位将从 3 月 10 日起排查门禁问题，并制定修复方案。

单元门禁如同 " 没装 "

2 月 27 日，" 融媒 + 督查 " 工作组前往位于花溪大道北段 190 号的文雅社区院落看到，该院落共 2 栋、5 个单元楼，除 2 栋 1 单元门禁配套的人脸识别电子屏缺失外，其余单元的门禁均安装有人脸识别电子屏。

▲花溪大道北段 190 号院落

工作组发现，有 4 个单元的门禁金属门被线绳拴住，处于敞开状态；另一个 2 单元金属门虽关闭着，但工作组随手一拉便可开启。

" 我家门锁上都被贴了野广告，太气人了！" 居民张先生对此表示不解，门禁装好两年多，却没正常发挥作用。家住 1 栋的居民蒲女士也表示，因为门禁长期闲置，陌生人随意进出，严重影响居住安全感。

▲单元门门禁已损坏

为何 " 不锁 "？

门禁为何装而不用？南明区湘雅街道办优化营商环境服务中心副主任王锐告诉 " 融媒 + 督查 " 工作组，文雅社区老旧小区改造项目于 2022 年 10 月完工，" 该院落共 206 户，改造完成后，由我街道办与属地社区对接门禁通电的问题，通讯公司负责为门禁接通网络。" 王锐说，因为社区居委会要逐一录入居民信息，加上租户较多、居民不在本地等原因，工作耗时较长，单元门禁曾在 2024 年年初用过一段时间，但此后设备便开始出问题。

" 刚启用门禁时，就有居民遇到打不开门、识别系统不灵敏、网络卡顿等问题。" 湘雅街道文雅社区党支部书记、居委会主任孟彩霞表示，" 我们给门禁厂家反映过，他们来调试过几次，但都没有彻底解决问题。这个技术问题我们无法解决，所以门禁到现在也没正常使用。"

▲ 2 栋 1 单元门禁配套的人脸识别电子屏缺失，单元门未关闭

部门协助找问题

随后，" 融媒 + 督查 " 工作组从项目建设方——贵阳南明城市运营发展有限责任公司工程部了解到，文雅社区老旧小区改造项目质保期两年，已于 2024 年 10 月到期，该项目于 2023 年 8 月 29 日移交给属地街道办和社区居委会管理，移交时确认门禁可使用，但当时未通网。

" 当初移交时，也请过施工方、门禁设备厂家一起给属地街道办、社区居委会工作人员进行相关知识培训。" 该公司工程部工作人员周鹏说，后续他们并未接到过门禁问题的反映。

▲ 2 栋 2 单元的大门为敞开状态

眼下问题如何解决？经 " 融媒 + 督查 " 工作组协调，贵阳南明城市运营发展有限责任公司已联系施工单位、设备厂家、通讯公司，预计从 3 月 10 日起对设备和网络进行排查、调试，寻找解决方案，争取尽早解决门禁问题，保障居民居住安全。

与此同时，" 融媒 + 督查 " 工作组也建议属地街道办及社区，应积极落实日常管护责任，畅通信息沟通，确保问题尽早排查、及时处理。

贵阳日报融媒体记者 杜立 刘欣宇

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋