乐居财经 严明会   2 月 24 日— 3 月 11 日，为 "2025 物业服务满意度调查 " 线上调研阶段，同时对物业品牌进行推广，号召全国网友>>参与票选。期间，将以网友参与的实际物业品牌打分，呈现前 24 时的满意度得分排名，综合最终得出 "2025 物业服务满意度百强企业名单 "。

3 月 5 日，物业服务满意度调查调研第 10 天，中海物业以 95.91 分高居榜首，万科物业、龙湖智创生活、招商积余、雅生活服务、金地智慧服务、融创服务、彩生活、金茂服务、中梁百悦智佳分列第二至第十名，这些公司的得分均在 88 分以上。 

2 月 24 日，由乐居财经发起的 "2025 中国物业服务满意度调查 " 正式启动。

根据 2025 年 3 月 5 日 16 时全国物业服务满意度调查的实时得分统计，高分段：共有 11 家公司得分在 90 分以上，其中中海物业以 95.91 分位列第一，万科物业以 95.44 分紧随其后。中分段：有 40 家公司得分在 80-89 分之间。剩余公司得分在 80 分以下。

本次调查活动自 2 月 24 日启动至 3 月 15 日结束。其中，线上问卷调查时间为 2 月 24 日至 3 月 11 日。3 月 15 日，以此次调查得分为基础，将发布《2025 中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务 " 满意度百强企业 "、" 各省市十强企业 "。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

"2025 中国物业服务满意度调查 " 将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项 20 道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比 70%）、样本覆盖度分数（占比 20%）、品牌曝光度分数（占比 10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

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