出品 | 4A 圈     作者 | 艾德曼

10 年海尔总裁无人识，一朝雷军同框天下知。

这段时间，全网都是雷军带火了海尔总裁的话题。

继雷军、董明珠、周鸿祎等被大众熟知的总裁之后，海尔总裁周云杰也走进了大众视野，成为当前炙手可热的网红 CEO。

深谙互联网流量密码的海尔，也是快准狠地把握住了这一波自来水流量，开启了与网友之间的玩梗整活，日子也是更上一层楼了。

图源：海尔官方微博

在大众 " 你一票我一票，周总马上要出道 " 的呼声中，海尔在按部就班地筹划周总出道的准备工作，主打一个听劝。

图源：海尔官方抖音

不仅仅是在品牌宣传上，海尔面对消费者需求时，也是将听劝进行到底。

此前，有网友在海尔集团抖音账号的评论区向周总喊话，让其研发、生产一款可同时并分区洗衣服、内衣、鞋子和袜子的 " 懒人洗衣机 "。

图源：抖音网友评论截图

这个想法戳中了数万人的心声，也成功吸引了品牌官方的关注与回应。

当时，海尔集团回复称，" 周总看到这个设计啦，已让工程师连夜开发中。期待您成为我们新品代言人！"

谁能想到，不过短短几天，网友要的懒人洗衣机真的要来了。

" 没有最懒，只有更懒！"3 月 11 日，海尔官方微博账号连续发布多条消息，称应热心网友的智慧洗衣需求，三筒懒人洗衣机即将上市，将于 3 月 15 日晚预售首发。

图源：海尔官方抖音

这也让网友忍不住感慨，" 没有海尔做不到，只有网友想不到 "" 海尔还是太全面了 "。

图源：微博网友评论截图

根据海尔官方公布的产品示意图，该洗衣机配有 " 一大两小 " 三滚筒，外观神似米老鼠。

有网友调侃 " 米老鼠暗广 "，" 迪士尼法务部连夜赶来 "，笑不活了。

遇到这么听劝的，网友又开始忍不住许愿了。

不少网友脑洞大开，在评论区搞起了需求设计，各种奇葩的图纸，评论区直接变成 " 赛博许愿池 "。

还有要洗头机、洗鞋机的，就真挺敢想的。

还有希望提洗衣机时与周总合照，让周总给开洗衣机门的：

盲猜都是雷总给惯出来的臭毛病，现在压力给到周总这边了。

有网友还嫌弃这款洗衣机 3 个筒吓人，提议让官方出贴纸。

海尔听取网友建议，并顺势推出一个皮肤创意设计大赛，就很上道了。

不过，从海尔方面公布三筒懒人洗衣机即将上市的时间和此前的这条回应来看，海尔可能早已规划好相关产品。看来，海尔早就洞察到了当代懒人的需求了。

其实，这并非海尔首次满足客户的 " 特殊 " 需求。

早在 1996 年，海尔洗衣机就收到用户投诉排水管堵塞，经调查发现是用户用洗衣机洗地瓜所致。海尔没有忽视这一特殊需求，而是迅速研发出专门洗地瓜的洗衣机，不仅解决了用户难题，还开拓了新的市场。

此后，海尔还依据不同地区的独特需求，推出了 " 打酥油洗衣机 "" 洗龙虾洗衣机 " 等一系列功能独特的产品 。这些产品的诞生，都源于海尔对用户需求的深入挖掘与积极回应。

不仅仅是海尔，作为一个深受消费者喜欢的品牌，小米更是一个超级 " 听劝 " 的品牌，听劝式营销一直都是小米的拿手好戏。

毕竟雷军的评论区一直都等同于网友的许愿池，小米的双洗烘洗衣机就是这么来的。

小米真把分区洗衣机做出来了，上下分成两个筒，并配有互相独立的悬挂系统，大筒就当普通洗衣机用，小筒用来洗内衣。

只不过这次海尔的三筒懒人洗衣机一出，让一些买了小米双洗烘洗衣机的人，表示瞬间不香了。

图源：抖音网友评论截图

万万没想到，小米洗衣机成了海尔推出三筒洗衣机路上的最大受害者。

不过，该说不说，无论是小米还是海尔，其实都深谙听劝式营销的逻辑。

首先，以用户为中心是当下市场竞争的关键。

消费者不再满足于千篇一律的产品，他们希望自己的想法被重视。企业听劝，能够精准把握消费者个性化、多样化的需求，从而在产品设计、功能开发、营销活动等方面做到有的放矢，提高产品与市场的契合度。

其次，在社交媒体时代，消费者的话语权增强，口碑传播的影响力巨大。

企业对消费者建议的积极回应，会引发消费者在社交平台上的自发讨论和分享，形成良好的口碑效应，吸引更多潜在消费者的关注，提升品牌的知名度和美誉度。

值得注意的是，企业听劝也有着极高的商业价值。

一方面，它提升了消费者的体验感和参与感。当消费者看到自己的建议被企业采纳并落实到产品或服务中，会产生一种被尊重和重视的感觉，从而对品牌产生更强的认同感和忠诚度。

另一方面，企业通过倾听消费者的声音，能够及时发现产品或服务存在的问题，快速调整优化，避免盲目投入资源，降低市场风险。同时，不断根据消费者需求进行创新，有助于企业开拓新的市场领域，挖掘新的增长点，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

海尔推出网友要的懒人洗衣机这一事件，为众多企业展示了听劝式营销的魅力与价值。在未来，相信会有更多企业重视消费者的声音，通过与消费者的良性互动，实现企业与消费者的双赢。

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