艾瑞网 03-17
一文看懂2025年315都曝光了哪些“网络陷阱”:啄木鸟、借贷宝、诺诺网等被点名
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导语:啄木鸟、借贷宝、诺诺网、智优擎网络、云企智能、人人信、绿信科技、企腾网络、启科科技等企业被点名。

凤凰网科技讯 3 月 15 日,中央广播电视总台举办 3 · 15 晚会,曝光了众多网络行业乱象。涉及手机抽奖、隐私泄露、骚扰电话、家电维修、电子签借贷五个领域。啄木鸟、借贷宝、诺诺网、智优擎网络、云企智能、人人信、绿信科技、企腾网络、启科科技等企业被点名。

维修刺客啄木鸟 只开个水龙头收费 100 元

" 维修刺客 " 啄木鸟家庭维修存在乱修、小病大修、胡乱收费、欺诈消费者等乱象,如仅打开水龙头就收费 100 元。作为国内最大的家电维修平台,啄木鸟家庭维修名声在外,其在全国有 43 家直营子公司,服务覆盖超 2200 个县级以上城市,平台注册签约维修工程师达 20 万,服务用户超 3000 万,还曾两次冲刺港交所 IPO。但长期以来,社交平台上常有人抱怨其 " 维修价格虚高 "" 巧立名目乱收费 "" 维修效果不佳 " 等问题,黑猫投诉平台关于它的投诉近 6000 条。被央视曝光后,啄木鸟官方声明称对平台工程师收费虚高、小病大修、佣金过高及值班问题负全责,已成立专项调查组彻查并将尽快公布结果。

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电子签借款,实际上是高利贷和 " 砍头息 "

电子签借款表面便捷,背后却危机四伏。2025 年初,洪先生在借贷宝平台借款 5000 元,到手仅 3500 元,7 天内却要额外偿还 1500 元利息;王女士在人人信平台借 30000 元,实际到账 14000 元,16000 元被当作利息扣除。记者调查发现,平台放款方常利用假账号规避风险,电子签平台的 " 实名认证 " 形同虚设。消费者遭遇高利贷和 " 砍头息 " 后,因难以获取放款方真实身份信息,根本无法起诉维权。

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AI 外呼机器人,成骚扰电话帮凶

" 外呼 " 业务广告铺天盖地。外呼公司打着 " 精准拓客 " 的旗号,借助 AI 智能机器人拨打营销电话。以智优擎网络科技有限公司为例,负责人展示的智能机器人话术系统可依据消费者话语自动回复。外呼公司还从虚拟运营商处购入无需实名认证的 " 小号 ",并结合获客软件窃取的电话号码,快速构建起电话销售产业链,严重侵犯消费者权益。

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获客软件成信息黑洞,疯狂窃取个人隐私

近年来,互联网上 " 精准获客 " 广告频现,宣称能借助 " 大数据获客软件 ",让商家精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。云企智能科技有限公司的工作人员透露,其获客软件可将商家设定的关键词设为标签,自动扫描短视频平台评论区,一旦发现相关评论,便强行抓取用户电话、微信账号等信息,甚至还能帮商家监控、窃取同行直播带货数据。绿信科技有限公司技术人员也承认,自家软件运用爬虫技术偷取消费者个人信息。企腾网络技术有限公司宣称 " 拥有 20 亿条精准人群画像 ",其 " 火眼云 " 获客软件已售给众多企业,还能偷取企业公众号关注用户或微信群成员的手机号码。

知情人透露,市场上厉害的 " 获客 " 公司,不仅在互联网偷数据,还借助手机三网通信大数据获客。如启科科技有限公司借助 " 精准通客户管理平台 ",偷取某电信运营商后台实时数据,海量用户信息被打上数字标签,沦为待售商品,严重威胁个人隐私安全。

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机抽奖引发消费陷阱,相关公司疯狂敛财

在电子发票第三方服务平台诺诺网开发票后,页面会自动跳转到 " 大转盘 " 抽奖,消费者常被诱导购买所谓 " 大奖 " 话费券,可实际使用时需充值高额话费且周期漫长,多数人因遗忘和疏忽,沦为 " 沉默用户 ",被商家借机敛财。此外,扫码付费、白酒推广等场景也隐藏着诱导消费陷阱,业务流水惊人,存在欺诈嫌疑。

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)

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