酒管财经 03-21
亚朵,如何将“深睡”做成超级符号?
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自从工作后,我的睡眠一直处于一种不太稳定的状态。经常无论睡多久,却总是觉得疲惫。

不过,在睡眠这件事上,我也有 " 拿高分 " 的时刻。最近出差住酒店,那一天在智能手表中,我的睡眠评分创下了 91 分的纪录,我足足睡了 8 小时 43 分钟,深睡比例达到了 31%。

看到这个得分时,我的职业病又犯了:难道酒店给我上了什么黑科技?这我可得好好分析分析了。

01.

从拼凑式助眠到完整性方案

我入住的是深圳一家亚朵酒店,亚朵好睡的评价我早有耳闻,但还是第一次如此直观地投射到了自己身上。

我开始仔细环顾房间的陈设,回忆昨晚经历的服务触点,我发现:亚朵,还真是有点东西。

市面上有主打床垫的酒店,有主打香氛、清新香调洗护的酒店,甚至还有主打睡前一杯酒的酒店。而只有亚朵,是在思考如何进行秩序化设计,来构建一个完整的睡眠场景。

在我刚一进入酒店大堂时,木质调的香氛让人放松神经,前台小姐姐奉茶时的温声细语抚平了我烦躁的心绪。

进入房间后,三止口的房门将客房与外界隔绝,自动闭合的遮光窗帘堪比影院级遮光,而我点的亚朵锦囊,也已经被放在了桌子上。

就像很多 vlog 博主在睡前黄金 90 分钟里,通过关机、洗漱、泡脚、播放白噪音为自己建立睡眠秩序感一样,在睡前的 90 分钟内,我用亚朵锦囊完成了小小的入睡仪式。

先是试了下肩颈热敷贴,中医上一直有穴位热敷的养生疗法。而肩颈部的穴位非常丰富,像是安眠穴、大椎穴都和调节神经兴奋息息相关。

我曾经在社交平台刷到用户夸赞亚朵锦囊的枕香喷雾下了 " 良心猛料 ",全都是纯天然的精油配方。

我喷洒在了深睡枕两侧,很快扑面而来的是,前调带着乳香感又有点回甘的味道,中调有股淡淡的薰衣草香,而后便剩下干净清新的皂香。

说到睡眠搭子,怎么能少得了亚朵星球的深睡枕。自从去年亚朵酒店开始迭代睡眠床品后,现在很多房间都可以订到最新的深睡枕 Pro2.0。

很少有枕头能够像亚朵星球这样,同时满足支撑力和柔软度。太软的枕头睡久了脖子酸;太硬的枕头没有被包裹住的安全感。虽然是抽象的体验需求,但被亚朵星球转化成了具象的实验数据:8 万次按压测试,92% 的回弹率,3 年内回弹衰减率<15%。

当代年轻人的睡眠困境,本质上是现代生活对 " 睡眠秩序 " 的瓦解。

亚朵的洞察在于:睡眠是一个涉及视觉、听觉、触觉、心理的多维系统,真正的 " 深睡 " 需要环境、产品与服务的协同作用。这一套 " 空间 - 行为 " 的秩序化设计,解决了拼凑式助眠的单点困境,而形成了一套完整深睡方案。

02.

" 深睡 " 符号化构建

想要在睡眠领域分一杯羹的企业很多,亚朵是极少数真正实现 " 深睡 " 符号化的品牌。

今天来看亚朵 " 深睡 " 符号的搭建,有一套科学逻辑在里面。

首先,色彩是品牌最直接的感知语言。亚朵星球选择 " 深睡蓝 " 作为主色调。研究显示,低饱和度冷色调能降低交感神经的活跃度。

此外,从大堂的墙面装饰到客房的床品搭配,亚朵通过低饱和度的色彩一致性构建起视觉秩序,让用户从踏入酒店的那一刻便进入 " 放松模式 "。

亚朵的 " 深睡房 "" 深睡枕 "" 深睡配方 " 等命名体系,将抽象概念转化为可感知的具象产品。

用户无需理解技术参数," 深睡 " 前缀即传递明确功能价值。并且,当 " 深睡 " 与亚朵产品强绑定,用户复购时自然能形成品牌联想。

亚朵还深谙 " 行为印记 " 对品牌认知的塑造力。亚朵 4.0 版本推出智能操控系统 " 一键深睡 ",可以一键关闭灯光、窗帘、启动勿扰模式。

睡前按下 " 一键深睡 " 按钮,就像给自己一个入睡信号。这种设计看似简单,实则需要精准把握用户行为链。

亚朵通过 8300 万会员的入住体验,将高频操作、高频需求提炼为标准化服务,使 " 亚朵式深睡 " 成为肌肉记忆。

视觉、语言、行为三大符号由此将 " 深睡 " 与亚朵形成强绑定。这不仅是品牌标识,更是一种生态战略。

很多时候,品牌符号往往更关注于显性的视觉设计,殊不知背后意义构建才是最强有力的支撑。

品牌认知从来不是单向输出,而是消费者长期体验和认知的结果。这也是为什么只有亚朵的 " 深睡 " 符号可以转化为心智资产。

结语

总的来讲,置身旅游消费新常态,中高端酒店市场的争霸赛,仅依靠单一的技术路线,很难实现真正突破。在功能价值之外,优质的品牌需要通过符号构建完成用户的心智认同。

这并不是传统 " 堆砌功能 " 的竞争逻辑,而是 " 用户本位 " 的需求满足逻辑。当品牌符号与用户真需求共振," 深睡 " 便从服务体验升维为一种生活主张。

随着零售产品的爆发,亚朵所构建的深睡场景也被不断拓展。时至今日,亚朵的 " 深睡 " 早已经脱离了酒店行业间的竞争,而进化为一种可迁移的生活方式符号。

END.

统筹 |   劳殿          编辑 |   阿渲

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