阿尔法工场 03-21
“0寿险经验”新帅执掌万亿险企,太平人寿在下一盘什么棋?
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寿险业的高管,在过去蒸蒸日上时,多从营销部门提拔而来,力求 " 火上浇油 ";在如今行业精打细算时,又换上精算或者财务人才,主打 " 稳健 " 与降本增效。

大出业界意料的是,接替太平人寿(0966.HK)" 复业功臣 " 程永红的赵峰,出身科技条线,和上述背景几无关联," 没有管过一天寿险业务 "。

3 月 14 日,中国太平保险集团子公司太平人寿宣布,太平人寿党委书记、总经理程永红正式到龄退休,由副总经理赵峰接任党委书记一职,并拟任总经理。

" 凭什么是他?"

这一疑问,横亘在不少太平人寿老人的心头,也随之引发争议。" 缺乏一线寿险经验的人,管理超万亿资产的寿险公司,能管好吗?"

不过,DeepSeek 爆火之后,AI 正在加速信息平权。关于 AI 取代代理人的讨论——取代熟人营销,重塑保险业的销售逻辑,近期亦不绝于耳。

此番赵峰掌舵太平人寿,被另外一些业内人士解读为:太平人寿按下保险数字化转型的加速键。

凡战者,以正合,以奇胜。量化公司幻方孵化出 DeepSeek 震惊世界,技术人赵峰能成为寿险的奇兵吗?

01 踩中转型重要节点

赵峰过往经历,多与科技、IT 打交道,和寿险数十万代理人、庞大的银保渠道,以及复杂的业绩报表种种,所隔甚远。

但多家寿险头部公司战略转型的节点,皆有 " 老保险人 " 赵峰奋斗过的轨迹。

计算机专业毕业后,赵峰先是进入中国人寿与人保的前身 " 老人保 " ——中国人民保险公司工作。后随 " 老人保 " 分家,赵峰辗转进入中国人寿(601628.SH)寿险公司。

信息技术是他的主战场。2004 年,赵峰调任中国人寿集团信息技术部,一路升至部门总经理,后任集团首席信息技术官兼金融科技部总经理。

在掌管行业头雁的信息科技时,赵峰是彼时中国人寿董事长杨明生的 " 科技国寿 " 战略重要的执行者。" 网上国寿 "、" 数字国寿 " 和 " 智慧国寿 " 的科技战略演进三级跳落地,赵峰功不可没。

当时的中国人寿,正处于腹背受敌之时。后面既有平安(601318.SH)穷追不舍,又有中小型公司异军突起。

尤其是平安。作为国寿重要的竞争对手,平安的科技能力已成为重要的标签之一,也是其持续高速发展的引擎。因此,对于国寿集团,想要保持竞争优势,提升科技能力迫在眉睫。

杨明生主政国寿时期,在科技实力上下了极大功夫,主导构建了 " 新一代 " 系统,从顶层设计上对中国人寿进行了全面业务流程再造。

作为集团首席信息技术官,赵峰冲在一线。他曾使用 " 夜以继日、灯火通明 " 来形容该时期。

" 新一代 " 系统建设,后来被杨明生称之为 " 中国人寿发展历史上具有里程碑意义的一件大事,扎实奠定了公司赢得未来竞争的重要基础 "。

2017 年,赵峰转战国寿财险,任国寿财险副总裁兼首席信息技术执行官兼信息技术部总经理。

六年后,2023 年 1 月,赵峰调任中国太平党委委员,跻身集团领导班子。又过了 4 个月,赵峰获批担任中国太平副总经理。除了布局仅次于泰康的医康养生态圈外,太平集团另一大战略便是金融科技生态圈。赵峰是当中主力干将。

02 期许寿险新动能

有业内人士认为,太平人寿此次选择赵峰,并非是传统寿险经验诉求,而是想要在保险数字化、数智化转型的大潮中有所斩获。

赵峰在金融科技领域积累的经验,令其有望成为寿险新动能来源。

寿险业粗放式增长难以为继。代理人规模缩减、低利率环境等不利因素,倒逼行业发展新思路。

太平人寿早在 2019 年便启动了从 " 规模驱动 " 向 " 产能驱动 " 转型。让更少的人力产生更多的保费,精准营销是重要解决途径之一。

在国寿期间,赵峰便主导了 " 集团大数据联合建模分析区 ",开发了 " 高价值客户挖掘 "、" 个人客户信用风险等级评分 "、" 车险保单流失预测 "、" 高价值客群精准营销 " 等模型;并在寿险公司保险产品精准营销、广发银行信用卡发卡及精准信贷、财险公司高价值客户精准推送等场景落地应用。

而在太平期间,赵峰建立了 " 一线一网一厅一节一圈 " 的数字化客户服务体系。另外,太平推出的 " 产品通 " 智能语音助手、服务营销一体化专区、太平云保等一系列科技工具赋能营销,也是赵峰手笔。

不算巧合的是,赵峰的背景,与《关于做好金融 " 五篇大文章 " 的指导意见》中 " 加快推进金融机构数字化转型 " 的要求直接呼应,这也是各金融机构目前非常重视的工作。

另一方面,太平人寿 2025 年工作会议提出 " 调结构、降成本、抓创新、育人才、防风险 " 的工作方针。

由内部而来的赵峰,既可以确保战略的延续性,又便于利用他擅长的科技手段实现降本增效的任务。

03 前任的高山

赵峰的前任程永红,在太平人寿内部评价颇高。在年满 55 岁法定退休年龄后,程永红在岗位上又多坚守了三年。这在某种程度上,也体现了太平人寿上下对程永红的认可。

2025 年首月,太平人寿个险完成 68.9 亿期交保费,其中分红险 64.8 亿,占长险比例为 99.5%。其分红险占比,领先主要对标同业,绩优代理人数量增长,新人贡献大幅提升。

其太平人寿个险队伍,也是今年开门红期间,为数不多实现期交正增长的团队之一。

过去几年,太平人寿在转型中成绩斐然,皆来自于 " 程永红时代 " 代理人队伍改革的长尾效应。

2019 年,太平人寿率先启动人力清虚,代理人规模从 51.3 万人削减 24.8% 至 38.57 万人;并通过降本增效,实现了行业罕见的队伍稳定性。

截至 2024 年 6 月末,太平人寿的代理人队伍仍保有 22.76 万在册人力。这一数字超越太保(601601.SH)和新华(601336.SH),与泰康、平安形成 " 准一线 " 追赶态势。

对于新舵手赵峰而言,如何用科技武装队伍,是个长期的工作。而在眼下,2025 年的寿险究竟怎么打,是更加迫在眉睫的难题。

太平人寿的市场地位,并非固若金汤。

尽管代理人规模超越同侪,但太平人寿人均产能与新业务价值未能同步跃升,代理人队伍的实力 " 真金 " 仍需火炼。

在太平的强势渠道银保渠道上," 报行合一 " 之后,银保渠道的价值贡献率普遍提升,外资险企与传统巨头纷纷重押这一渠道。太平 " 价值银保 " 优势,反而没那么明显。

如果 AI 拥抱寿险,是远方的星辰大海;那么每个月的保费数据指标,恐怕是 " 眼前的苟且 "。

是力争保费规模更进一步,还是退而求稳?代理人队伍是广开大门,还是继续严格要求?都需要一把手的专业判断与决策。

有程永红 " 高山仰止 ",业界也在期待赵峰再攀另一座高峰。

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