2024 年，市场监管总局统筹发展和安全，加强汽车产品和消费品召回管理，维护消费者人身财产和社会公共安全，以高水平安全保障高质量发展。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《机动车排放召回管理规定》和《消费品召回管理暂行规定》等，现将 2024 年全国产品召回有关情况通告如下：

一、汽车产品召回实施情况

2024 年，我国汽车产销量均突破 3100 万辆，其中新能源汽车产销量均首次突破 1200 万辆。全年共实施汽车召回 233 次，涉及车辆 1123.7 万辆，分别较上年增长 8.9% 和 67.0%（见图 1）。实施新能源汽车召回 89 次，涉及车辆 449.1 万辆，同比增长 180.1%，占全年召回总数量的 40.0%。实施远程升级（OTA）召回 19 次，涉及车辆 406.8 万辆，同比增长 246.8%，OTA 已经成为汽车召回实施的重要方式。全年受市场监管总局督促影响召回 26 次，涉及车辆 567.2 万辆，同比增长 42.0%，占全年召回总数量的 50.5%。截至 2024 年年底，我国已累计实施汽车召回 3075 次，涉及车辆 1.14 亿辆。

图 1 2004 — 2024 年汽车召回的次数与数量

从缺陷涉及的系统看，电器设备、车身和制动系是缺陷产生的主要部件，占召回总数量的 67.2%。其中，因电器设备缺陷召回 45 次，涉及车辆 277.5 万辆，占召回总数量的 24.7%；因车身缺陷召回 24 次，涉及车辆 262.4 万辆，占召回总数量的 23.4%；因制动系缺陷召回 37 次，涉及车辆 214.9 万辆，占召回总数量的 19.1%（见图 2）。因发动机缺陷问题召回的车辆数量虽较上年降低了 66.8%，但召回次数仍高达 89 次。

图 2 2024 年汽车缺陷涉及总成召回数量分布

从缺陷原因看，因设计原因召回 114 次，涉及车辆 681.9 万辆，占召回总数量的 60.7%；因制造原因召回 107 次，涉及车辆 347.3 万辆，占召回总数量的 30.9%；因标识等其他原因召回 12 次，涉及车辆 94.5 万辆，占召回总数量的 8.4%。设计原因仍是最主要的缺陷原因。

从缺陷线索看，收到消费者提交的产品缺陷线索报告 3.0 万例，车身问题占 21.0%、电器设备问题占 17.2%、发动机问题占 14.5%、传动系问题占 8.0%、动力电池问题占 7.9%、转向系问题占 4.0%、制动系问题占 3.9%、车轮和轮胎问题占 3.8%、其他问题占 19.8%，涉及新能源汽车的缺陷线索 1.1 万例。同时，接收企业报告 OTA 升级 1376 次、涉及 1.9 亿辆次，较上年增长 15.2% 和 31.1%，组织开展车辆事故深度调查 1300 余例。

2024 年，市场监管总局与生态环境部密切合作，共同推进机动车排放召回工作。全年联合组织专家技术研判会商 6 次，督促生产者实施机动车排放召回 9 次，涉及车辆 27.8 万辆。截至 2024 年年底，我国已累计实施机动车排放召回 37 次，涉及车辆 353.5 万辆。

二、消费品召回实施情况

2024 年，我国共实施消费品召回 1100 次，较上年增长 42.7%，涉及产品 454.3 万件，较上年降低 56.4%（见图 3）。全年受市场监管部门调查影响召回 1031 次，涉及产品 191.1 万件，分别占召回总次数和召回总数量的 93.7% 和 42.1%，缺陷调查仍是推动消费品企业实施召回的主要方式。截至 2024 年年底，我国已累计实施消费品召回 5985 次，涉及产品达 1.05 亿件。

图 3 2008-2024 年消费品召回的次数与数量

从产品类别看，召回数量较多的是电子电器 178 次，涉及产品 221.8 万件，占召回总数量的 48.8%；儿童用品 416 次，涉及产品 97.2 万件，占召回总数量的 21.4%；食品相关产品 73 次，涉及产品 88.8 万件，占召回总数量的 19.5%；其他交通运输设备 307 次，涉及产品 30.7 万件，占召回总数量的 6.8%；家用日用品 35 次，涉及产品 8.3 万件，占召回总数量的 1.8%（见图 4）。

图 4 2024 年消费品召回产品类别召回数量分布

从缺陷原因看，因制造原因召回 643 次，涉及产品 379.7 万件，占召回总数量的 83.6%；因设计原因召回 411 次，涉及产品 51.1 万件，占召回总数量的 11.2%；因标识原因召回 46 次，涉及产品 23.5 万件，占召回总数量的 5.2%（见图 5）。

图 5 2024 年消费品缺陷原因召回数量分布

从缺陷类型看，因标准符合性问题召回 1078 次，涉及产品 275.9 万件，占召回总数量的 60.7%，标准符合性问题仍是消费品召回的主要原因。

从缺陷线索看，全年收到消费者提交的产品缺陷线索报告 1.70 万例，电子电器占 89.8%、日用纺织品和服装占 6.0%、其他交通运输设备占 1.0%、其他产品占 3.2%，问题主要涉及电子产品过热、电路故障、电池鼓包，电动自行车产品行驶中动力中断、充电故障，家居产品化学元素超标等问题。

三、高新技术产品召回实施情况

一是根据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》和市场监管总局《关于对微型、轻型、小型民用无人驾驶航空器实施召回管理的公告》，对无人机产品加强召回管理。2024 年，收集无人机缺陷线索报告 579 例，调查督促企业召回无人机 2797 架，这是《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》发布后实施的首次无人机召回。二是持续推进产品质量安全沙盒监管制度试点，建立 " 辅导专家 + 技术协调员 + 试点技术专家 " 三位一体深度测试运行机制，完成 3 项新技术出