IT 之家 3 月 25 日消息，近期，有不法分子冒充 " 抖音客服 "，使用境外号码向不知情的消费者打电话 / 发短信，以 " 会员扣款 / 续费、产品订阅将到期扣费 " 等虚假信息对消费者进行诈骗。

对此，抖音今天发文，表示抖音绝不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径，通知用户 " 会员到期，将进行扣费 " 等信息，也不会要求用户下载任何其他软件或共享屏幕，同时不会要求用户使用聊天软件添加 " 客服 " 好友。

抖音同时表示，以抖音服务热线 95152 为例，包括华为、小米、OPPO、vivo、一加等手机用户在接听相应电话时均可看到 " 抖音官方服务热线 " 的认证显示。如果来电号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还声称 " 用户自动续费将到期，需要关闭 / 取消相关功能否则有扣费产生 "，100% 可断定为骗子。