文|董二千
编辑|杨旭然
当技术革命撞上商业化最坚固的堡垒,以 " 普惠 " 为底色的快手,正悄然掀起一场效率风暴。
财报显示,快手 2024 全年总收入同比增长 11.8% 至人民币 1269 亿元,全年经调整净利润人民币 177 亿元,同比增长 72.5%,全年经调整净利润率 14%,盈利能力迅速提升。
在快手的业绩增长中隐藏着一条少为外界察觉的主线:AI 技术如何成为业务的 " 隐形推手 "。
两年前快手已经加速启动 AI 战略,全面加大了研发投入。快手创始人兼首席执行官程一笑此前曾有表示:
我们在(2023 年)四季度重点研发训练了 1750 亿规模语言大模型,取得了令人满意的置信评测结果。我们有信心在半年内,使大模型的综合性能达到 GPT4.0 的水平。
彼时的快手已经在尝试将 AI 应用嵌入商业化流程中,驱动新一代商业化智能营销。按照程一笑的说法,是 " 希望能够基于行业的大模型技术,结合商业化各个行业的具体需求,进一步推进 AI 技术的具体落地和应用,以提升各行业在快手上的经营效率。"
如今积极的财务数据反馈,表明快手已经初步实现了 AI 技术对快手内容生态、电商与营销场景的赋能,具备了持续创造可量化商业价值的能力。
线上营销业务中,快手基于大模型对商品语义、用户表征的深度理解,优化模型的预估能力,从而显著提高广告投放效果,撬动了营销投放的增长。2024 年全年,快手线上营销服务收入规模达到 724 亿元,其中 Q4 线上营销收入首次突破 200 亿元达 206 亿元。
内容电商业务则是受益于虚拟数字人 AI 技术的不断成熟。目前,快手可以为商家提供虚拟人直播间支持,这对于商家来说是一个业务的增量。
资本市场的表现同样证明了这一点,年初至今快手股价巅峰时涨逾 70%,瑞银评价其为 " 市场未充分认识的人工智能受益者 "。
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增长
从财报的篇幅来看,快手最看重的 AI 探索,无疑是可灵 AI。
2024 年 6 月,快手推出视频生成大模型可灵 AI,可灵 1.5 Pro 版本在知名 AI 测评网站 artificial analysis 的全球视频大模型评测榜上,与 Google Veo 2 占据全球前两名的位置。(目前可灵模型已升级到 1.6 版本,内部评测比 1.5 模型整体效果提升近 200%)
实际应用中,可灵 AI 自上线后快速在全球视频创作者和艺术家群体中产生了巨大反响,一个月内总申请使用人数超百万。
据快手透露,自商业化以来截至 2025 年 2 月,可灵 AI 的累计营业收入超 1 亿元,除 C 端用户订阅,可灵 AI 也面向 B 端商家提供 API 接入等服务,目前可灵 AI 已与包括小米、亚马逊云科技、Freepik、蓝色光标等在内的数千家国内外企业客户建立了合作关系。
其中的一个典型案例是,春节期间 vivo 与可灵 AI 合作,推出一支 AIGC 元春贺岁短片,创新性地将 AI 图生视频技术与移动影像营销场景相结合,用户照片在 AI 技术的加持下可以动起来,以大众喜爱的创意内容成功出圈。
不久前的国务院新闻办公室吹风会上,《政府工作报告》起草组成员、国务院研究室副主任陈昌盛也在会上表示,中国的人工智能跑出了加速度,并重点提及了快手旗下的视频大模型可灵,称其在国际上的评价已超越 Sora。
可以看出,可灵有望成为快手在 "AI 时代视频创作的新基础设施 ",以服务其内容生态体系,赋能创作者们更加高效的内容创作。
此外,AI 技术在商业生态体系中也能发挥巨大作用。
程一笑将其描述为:"AI 技术和应用能力也正在为平台上的合作伙伴创造价值,升级我们的 AI 算法和底层推荐技术,不断提升用户、内容和商品之间的匹配效率和转化效果,提高线上营销客户的投资回报,逐步把磁力引擎全面升级成为下一代的 AI 智能商业引擎。"
将 AI 规模化应用于内容生态及商业生态,以促使整体平台的正循环运转,是快手未来确定性增长的重要基础。
重构
具体到业务侧,AI 技术正重塑快手整体的业务流,包括投放的内容生产端(磁力开创、数字人、智能 Bot 等)、也包括分发端在广告内容理解、用户心智推理以及人与货(商品)的匹配等,这对于商家的商业效率提升大有好处。
去年快手磁力大会的主题是 " 经营为本、智能为用 ",马上要举办的新一届主题则为 " 生成新商业 "。显然,快手要把磁力引擎打造成 AI 智能商业引擎的意图很明确,程一笑在业绩发布会上也肯定了这一点。
为了进一步满足品牌在创意内容生产、数字人直播、智能及时回复、全自动投放等众多方面的经营诉求,快手推出了磁力开创、女娲数字人、数字员工 π、UAX 全自动投放四大 AI 营销产品,为商家提供深度赋能。
从业务场景的实际应用来看,AI 技术的商业效率提升能力是真实的。
AIGC 的应用也大幅提高了客户营销素材生产效率。2024 年第四季度,AIGC 营销素材日均消耗超过 3000 万元。根据快手内部测算,AI 大模型预计可以将客户的短视频营销素材制作成本降低 60-70% 甚至更高。
UAX 全自动投放可以让广告投放更精准,这吸引了更多广告主。2024 年四季度,UAX 的营销消耗占总消耗的比例变成 55%,相较于二季度上涨了 25 个点。
数字人直播则是让直播营销真正实现了 " 门槛低,效率高 " 的两全。去年 618 期间,商家 " 松匠个护美发 " 利用快手平台数字人直播资源,每日直播时长拉满 24 小时,持续对直播间贴片和话术进行优化,有效提升了用户的观看体验和购买转化率,并在 618 大促期间迎来爆发。
女娲数字人产品介绍
内容消费领域,在大多数视频大模型可望不可及、停留在 DEMO 展示阶段时,快手的 AI 大模型已经被用在专业创作场景,并推出了类似《山海奇镜之劈波斩浪》这样的 AI 短剧标杆。
品牌营销领域,品牌商可借助快手在深层次市场中进行布局,实现特色内容营销(地缘文化、群众体育、短剧等)以及达人种草,这在其他平台是难以完成的任务。
如快手春节期间推出 " 灵蛇奇遇 " 主题活动,吸引了周大福、玛氏箭牌、青岛啤酒等大品牌的合作,以可灵 AI 创作的 " 灵蛇 " 形象为核心,独家首发蛇年新春定制生肖联名款产品,同时打造灵蛇奇遇主题爆款视频。
普惠
对于快手而言,如何让普通人享受到技术变革的红利,是一件尤为重要的事情。
" 我们坚信 AI 不让每个普通人都有机会,通过视觉生成工具打破行业和文化壁垒,成为受全球用户喜爱的艺术家、创业者,实现创意生产力的工具平权 ",程一笑已经将快手未来十年的目标设定为 "AI 时代普惠的数字家园。"
馆陶县,2024 年 GDP 在河北邯郸市 18 个区县中排名 16 名,产业主要以农业为主,但农产品的销售一直是个 " 老大难 " 问题。
2025 年 1 月,快手 AI 数字化馆陶直播基地揭牌正式揭牌。直播中心快手平台负责人许贵梅在接受采访时表示:" 我们的主播是 AI 数字人,和真人主播一样可以详细讲解产品性能,还能和客户即时互动,回答客户的提问,并且不眠不休,一天 24 小时都在直播。"
据介绍,该直播基地自揭牌以来,场观从几人、几十人增长到现在的几百人,日成交订单也从几十单涨到几千单,且保持增长态势。
在创意内容生产领域,类似的效率提升也在发生着。《山海奇镜之劈波斩浪》的短剧导演陈坤及团队将 AI 技术与内容制作熟练融合," 在可灵 AI 深度技术支持下,我们这部剧的制作成本相较于传统制作手段降低了 N 分之一,N 我觉得应该大于等于 4。"
《山海奇缘之劈波斩浪》没有演员
传统剧组里的工种,包括摄像、灯光音响、舞美、化妆、服装道具等,一个团队最少也要 100 人,而《山海奇镜之劈波斩浪》的团队导演、编剧、后期制作、配音配乐、AI 生成组等构成,规模缩减到十几个人。
在互联网的商业世界中,馆陶的黑小麦和陈坤的短剧,都只是冰山一角,甚至沧海一粟。那些生活在小城镇、乡村的无数普通人,他们拥有着丰富多彩的生活和独特视角,却往往因为缺乏使用专业技术的能力,而难以将自己的故事讲述给世界,如今这一切都将迎来改变。
写在最后
人们都能意识到人工智能将给社会带来巨大改变,但具体到个体,却往往很难感受到技术变革的实质影响。其中最核心的原因,就在于绝大多数人并不认为自己有能力驾驭人工智能,集体焦虑与个体钝感的并存,恰是颠覆性技术融入社会的必经阶段。
如何让人工智能的应用能力真正走向大众,是时代抛给主流科技公司的重要命题。
诚如程一笑所言,AI 时代已来,作为一个短视频平台和内容社区," 我们坚信 AI 不会取代人类的创意、创作和创造,而是让每个普通人都有机会,通过视觉生成工具打破行业和文化壁垒,成为受全球用户喜爱的艺术家、创业者,实现创意生产力的工具平权。"
当然,这条路并非坦途。技术普惠不仅需要资本的投入,更离不开长期耐心。
在业绩电话会上,程一笑说出了他的愿景——
" 我们计划在未来 3 年甚至更长时间进行更大规模的 capex 和研发投入,这对利润率的提升速度可能会带来一些影响。但我坚信,今天种下的种子,将在未来十年重塑整个视频生产和消费产业,并把快手建设成为 AI 时代普惠的数字家园。"
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